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2024年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案

（基础题）

大题（共12题）

一、18岁的中学生林某因一念之差偷了别人的东西，被青岛市南区法院判了缓

刑，他以到社区做义工的形式改过自新。目前，青岛市南区法院在湛山街道办

事处成立了义工工作站，20多名被判处缓刑、管制等非监禁刑罚的少年罪犯将

陆续被安排到社区里，从事到养老院照顾老人、打扫卫生、清理小广告、搞社

区绿化等工作，在劳动中改过自新。每个少年犯每个周末至少做4个小时义

工，1年刑期内要做满96小时。问题：1．请用“社会一心理”视角分析此案

例。2．从个人、小组、社区三个层面分析在此案例中开展社会工作服务的简要

策略。

【答案】1．案例分析“社会一心理”视角是一种将服务对象的心理状态、心理

过程同其生活的社会环境结合起来考虑并开展工作的理论观念。矫正成效的大

小，既取决于矫正对象自身的努力，又受制于社会环境的影响。传统的将犯罪

青少年监禁起来的刑罚容易使他们在监狱环境中受到犯罪观念和行为的交叉影

响，不利于他们改过自新，而社区矫正将犯罪青少年放在正常的社区环境中，

通过进行社区矫正，帮助他们形成正常的心理素质和人格尊严，为他们今后正

常地参与社会生活打基础。2．介入策略(1)个案辅导。社会工作者可以运用个

案辅导的方法，采用行为修正、理性情绪治疗模式等缓解林某的心理压力，纠

正林某的偏差行为。(2)小组活动。社会工作者可以组织与林某有相似处境的青

少年开展治疗小组、成长小组和社会化小组等，帮助组员改善认知、纠正偏差

行为、提升自我意识、发展人际交往能力、挖掘自身潜能以适应社会生活。(3)

社区工作。社会工作者可以通过开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正

对象的意识和习惯。

二、周六下午，某校初二(1)班十几个同学结伴去郊外爬山。爬山过程中，因为

天气突变，暴雨骤降，导致山体滑坡。三名同学小明、小刚和小静被雨水、泥

流冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救他们。警察、家长和老师第

一时间赶到了现场，开始积极营救，3个小时后发现了三人的遗体。大家很悲

伤，不少同学抱头痛哭，遇难学生的家长更是悲痛欲绝。学校一边紧急处理相

关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌和悲痛情绪。校长马上召开紧急会议，与

老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。

【问题】

以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。

【答案】危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢

复其功能，使他们走出危机，帮助服务对象采取处理危机的行动，目的在于帮

助他们解决危机并恢复其社会功能。(1)危机介入的基本原则包括：①及时处

理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时

机。②限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能

降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。③输入希望。在危机中帮助服务

对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动

力。④提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资

源，为服务对象提供必要的支持。⑤恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象

身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。⑥培养自主能力。整个危机介入过程

就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。(2)以学

生为服务对象，危机干预的内容包括：①将焦点放在服务对象恢复和发展功能

上，而不是解决整个问题。案例中，应将焦点放在同学们的恐慌情绪的处理

上，而不是立马解决这个意外事件。②帮助服务对象宣泄由危机带来的紧张情

绪，给予其支持，以防精神崩溃。危机事件发生后，同学们非常悲伤，不少学

生抱头痛哭，社会工作者应该让他们自由发泄情绪，宣泄悲伤，同时给予安慰

和支持。③介入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要，对服务对象不能要

求太高。案例中，学生当前的需要就是消除紧张感，平复情绪以及获得支持，

社会工作者应当满足他们的需要，提供支持。④担任教导角色。包括告诉服务

对象应该做什么，同时也为他们做一些力所能及的事。当服务对象功能逐渐恢

复时就可以结束介入行动。

三、社会工作者在某职业学校开展服务时发现，有些学生在课堂上表现不佳，

动辄不动与任课老师产生冲突，甚至擅自离开课堂；有些学生流连于网吧，经

常夜不归宿。社会工作者经过进一步评估，发现大多数学生流露出对未来的迷

茫，觉得读职业学校没前途，既懊悔过去读书不认真，又不愿面对现实，更没