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XX房地产公司

员工培训管理操作手册

培训管理操作手册

一、关于XX培训与开发体系３

1、XX培训体系应承担的任务３

2、XX企业培训体系的主要内容３

3、在培训中应长期坚持的几个基本原则４

4、XX培训体系设计/完善的指导思想４

5、不应将培训做为解决问题唯一方案５

6、组织多渠道的培训方式６

二、员工培训体系建设规划与近期工作重点７

1、培训体系建设规划７

2、培训体系推行的准备８

三、培训体系的运作程序８

1、制定公司年度培训策略９

2、公司培训需求分析９

3、分类培训大纲设计１１

4、如何制定年度培训计划１３

5、如何制订储干培养计划１３

6、如何与员工签订专题培训合同１４

7、如何制订优秀员工发展计划１７

8、如何进行培训课程设计、教材准备１８

9、如何进行内部培训师开发和培训１９

10、如何组织、实施培训１９

11、如何对培训效果的评估１９

12、对培训体系的检讨与改进２１

一、关于XX培训与开发体系

今天，一个企业所做的80%工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成

工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。

因此，一个企业的成功与失败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外20%完

全是人的因素。一个企业如果想生存，其学习的速度必须大于或等于变化的速

度。

经过长期发展，XX目前形成了忠诚敬业的员工队伍，但由于人力资源培训

及开发工作的滞后，员工职业化及整体能力水平不足以支持公司的愿景实现，面

对日益激烈的市场竞争和外部环境变化，员工素质和人才结构成为制约公司做强

做大，效益提升的瓶颈。

构建员工培训与发展体系是XX持续发展的重要支点，是人力资源开发的核

心途径，同时也是推动XX目标达成和管理创新，提高企业管理水平的重要手段。

1、XX培训体系应承担的任务

在诊断阶段我们已分析XX的人力资源现状（参见诊断报告2.7、2.10），因

此尽管XX企业培训起点较低，但应有较高的定位，除了承担组织/培训员工急缺

的知识和技能外，应将“人力资源开发”列入，将潜在人才培养成为能直接为企

业创造效益，推动业务、管理改善的骨干。这是XX人力资源工作者都应具有的

认识。

珠三角人工成本的持续上涨是趋势，这对劳动密集型企业是一大考验，这要

求培训体系在第一阶段内完善基础技能课程，训练有素的员工队伍，进而提高技

能水平和劳动生产率。

培训系统还应承担推进员工职业化任务，培养职业的态度、培训职业的知识、

提升职业的能力，把事情一次做好，而不是用更多的时间去不断的救火。

培训与人才发展计划同步开展，与公司绩效、晋升淘汰机制共同作用从而达

成提高整体素质、调整公司人才结构的目标。（参见《如何构建XX培训体系》）。

2、XX企业培训体系的主要内容

企业培训主要关注是知识、技能和态度三个方面，大多数企业在培训上只具

备基础培训，停留在新员工培训、内外训组织及实施层面，缺少有效性、系统性。

态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员

工应具备的精神准备和心态。

技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。

知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须