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银行支部年度工作总结

银行支部年度工作总结（精选7篇）

时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，相信大家这段

时间以来的收获肯定不少吧，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结

哦。大家知道工作总结的格式吗？下面是小编精心整理的银行2021支

部年度工作总结范文（精选7篇），欢迎阅读与收藏。

银行支部年度工作总结1

回想进建行的这半年，有很多值得回味和深思的东西。从“省行

20XX年新入行大学生培训”的懵懂无知，到府谷支行营业室第一天正

式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能熟练操作。一路走

来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的建行员工的标准严

格要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的

融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学

习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。

在网店经理和主管以及营业室所有的同事的指导和带领下，我逐步学

习金融银行常识和柜面现金业务，到目前开始学习个人业务顾问这个

岗位。我认真对待工作的每个环节和每个步骤，一步步提高自己，完

善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。

现将这一年的学习和工作情况总结如下：

一、品德素质修养和职业道德方面。

作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以

及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，

忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方

面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去

学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

二、业务知识和工作能力方面。

在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经

验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，

应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、

协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为

我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，

更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠

于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多

的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁

忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的

问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到

了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞

好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，

走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，

把金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，

能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，

保证出勤，有效的利用工作时间。

四、工作的数量、质量、效益和贡献。

能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作

中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，同时在工作中

学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过半年的不懈努力，使工作水

平有了长足的进步，为建行做出更多的贡献。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在

变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏

学习的紧迫感和自觉性。再加上成立武汉市农商行在即，更是给我们

一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应

新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人

才是我所努力的目标。

总之，这半年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，

在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习

中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补

不足。在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的

挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为建行的明

天而尽心尽责。

银行支部年度工作总结2

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽

小不为不成小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支

行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行