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公共关系学形成性考核册作业参考答案

作业一

一名词解释

1公共关系（P5）

2公共关系观念（P6）

3揭丑运动（P35）

4爱德华爱德华伯尼斯，奥地利籍美国人公共关系学的创始人，他的妻子也是一位著名的公共关

系专家他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献和艾维系专家他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献和艾维李相比，他更注

重理论的研究，1923年他出版了第一部研究公共关系理论的专著公众舆论之形成，被视为

公关发展史上的一个里程碑他提出了投公众所好的根本原则1923年，伯尼斯率先在纽约大

学开设公共关系课程，开公关教育之先河

5组织形象（P50）

二判断正误并更正

1.对2.错3.错4.错5.错6.对7.对8.错9.对10.错

三单项选择题

1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D8.D9.B10.D

四多项选择题

1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.BCD6.BC7.AD8.ABCD

9.ABCD10.ABCDE11.ACDE12.AD13.BCE14.ABCDE15.ABCDE

五问答题

1答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，

并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体作为公共关系的运作客体，公众有其

自身的特点：群体性；同质性；变化性；相关性

2P84

3P88

六从商业的角度点评“超级女声”，用疯狂与火暴来形容一点不过，在疯狂与火暴的背后，

策划机构（湖南卫视）和冠名单位（蒙牛乳业）看起来都是皆大欢喜的样子。很多人都认为

是超级女声带动了蒙牛乳品的销量，其实事实恰恰相反。如果没有蒙牛，或许超级女声不会

有今日的火爆。从以下两点展开分析：

启示1：平民化营销启示2：互动娱乐营销

作业二

一、名词解释

1、交际型公关：以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，

建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、

茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。

2、社会型公关：是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开

创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。

3、媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、

电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。这种关系含有双重人

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格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播

本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。

4、新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、

搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会介于人际传播和大众传播

之间，属于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议，属于人际传播，但参加会议的记者

又都是代表某个新闻机构，他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发

表，使组织的信息转变成了大众传播。

5、共同经验区P224

二、判断正误并更正

1×2×3√45√6√7√8√9√10×

三、单项选择题1B2D3A4D5B6B7A8C9C10D

四、多项选择题1ABD2BC3BD4ABCD56ABCD7BCD8ABC9AE

10ABDE11ABCE12ACDE13ACDE14ABCDE15ABCDE

五、问答题

1、P97-P110

2①组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。一个组织如果其形象得不到自己成员的

认可，就很难赢得社会的认可；一个组织如果其目标得不到自己成员的配合与支持，就很难

赢得社会的支持。因此，组织的内部公共关系工作首先要增强内聚力，使员工组合成一个有

机的整体。要争取员工的理解和支持，就要将员工视作传播沟通的首要对象，尊重员工分享

信息的优先权，使员工在信息分享中