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京东商城公司战略规划与风险管理报告

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摘要

京东商城是B2C企业向网上百货山城方向发展的最具有代表性的企业，自

2004年初正式进入电子商务领域以来，京东商城在发展过程中始终坚持以纯电

子商务模式运营，所见业务中间环节，为消费者在第一时间提供高品质服务。现

今，京东商城拥有超过1000万注册用户，日订单处理量突破70000单，占有3C

电子零售市场40%以上的市场份额，成为中国最大的B2C企业。

本文首先对京东商城公司发展进行介绍，分别依据PEST分析法和波特五力

分析模型从宏观和微观环境分析入手；就其内部环境进行分析，包括SWOT分析，

组织结构分析，核心竞争力和竞争分析；根据京东商城的战略目标、企业使命，

对其采取的发展战略进行阐述；最后分析出京东商城在发展中存在的问题，并提

出建议。

关键词：京东商城；发展战略；公司战略

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目录

一、公司概述.1

(一)公司发展史.1

(二)企业使命和战略目标.2

(三)公司内部结构、组织、股权、业务结构.3

二、公司战略分析.3

(一)环境分析.3

1.PEST分析3

2.五力模型分析.4

3.竞争分析.6

4.市场需求分析.7

(二)资源能力分析.8

(三)SWOT分析.9

三、公司战略选择.12

(一)公司层面战略.12

(二)竞争战略.14

(三)职能战略.15

四、公司战略存在问题、对策及建议.