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物业保洁岗位工作流程工作程序

物业保洁岗位工作流程工作程序

一、晨检清扫工作程序

1.提前到达工作岗位：保洁员应提前到达工作岗位，确保准时

开始工作。

2.配戴劳保用品：保洁员在开始工作前，首先要佩戴好劳保用

品，包括防护手套、口罩、防护眼镜等。

3.上岗前准备：保洁员应将清扫工具准备齐全，包括扫帚、簸

箕、拖把、垃圾袋等。

4.检查清洁工器具：保洁员在开始工作前应对清洁工器具进行

检查，确保其完好无损。

5.安全巡视：保洁员在进行晨检清扫工作前，要进行安全巡视，

检查是否存在安全隐患，并及时修复。

6.清扫步骤：晨检清扫工作主要包括室内清扫和室外清扫。室

内清扫包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。室外清扫包括

走道清扫、花坛清理、垃圾收集等。

7.垃圾分类处理：保洁员在清扫过程中，要将不同种类的垃圾

进行分类处理，并放入相应的垃圾桶中。

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8.清洁工作记录：保洁员要将每天的清洁工作情况记录在工作

日志中，包括清扫的区域、时间和工作内容等。

二、定期保洁工作程序

1.定期保洁计划制定：物业保洁部门应根据物业管理需要，制

定每周、每月甚至每季度的定期保洁计划。

2.清洁设备准备：保洁员在开始工作前要检查保洁设备是否准

备齐全，包括吸尘器、清洁剂、拖把、抹布等。

3.室内清洁工作：保洁员按照定期保洁计划进行室内清洁工作，

包括地面清洁、家具擦拭、窗户清洁等。

4.室外清洁工作：保洁员根据定期保洁计划进行室外清洁工作，

包括走道清扫、草坪修剪、垃圾清理等。

5.设备保养：保洁员在进行定期保洁工作时，要注意保养清洁

工具和设备，及时更换损坏的工具。

6.清洁效果验收：保洁员在完成定期保洁工作后，要进行清洁

效果验收，确保达到物业管理的要求。

7.清洁工作记录：保洁员要将每次的定期保洁工作情况进行记

录，并交由上级审核。

三、特殊保洁工作程序

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1.特殊保洁工作的派遣：物业管理部门根据需要，对特殊保洁

工作进行派遣，指定具体负责人员。

2.特殊保洁工作的准备：特殊保洁工作涉及到特殊工具和设备

的准备，保洁员要根据需要提前准备好。

3.特殊保洁工作的执行：保洁员按照特殊保洁工作的要求进行

执行，如清洁高空玻璃、消毒工作等。

4.安全防护措施：保洁员在进行特殊保洁工作时，要加强安全

防护，佩戴好安全帽、安全绳等。

5.特殊保洁工作记录：保洁员要将特殊保洁工作的情况进行详

细记录，并交由上级审核。

以上是物业保洁岗位工作流程工作程序的大致内容，不同物业

的具体情况可能会有所差异，但总体流程大致相同。保洁员在

工作中需要细心、耐心，做到每项工作都做到位、做到好，以

提升物业服务质量。同时，保洁员还需保持良好的卫生习惯和

沟通技巧，与业主和其他工作人员保持良好的关系，共同营造

一个整洁舒适的物业环境。四、突发事件处理程序

1.突发事件通报：当发生突发事件时，保洁员应及时向上级领

导或物业管理部门报告，并请示处理方案。

2.安全防护措施：保洁员在处理突发事件时，要首先确保自身

安全，佩戴好安全帽、安全绳等防护用品。

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3.临时工作调整：根据突发事件的情况，保洁员可能需要调整

工作计划，优先处理突发事件造成的影响。