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建筑施工企业ISO9001质量管理体系应用建议

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产

品的能力，目的在于增进顾客满意度。下面是yjbys小编为大家带来的

建筑施工企业ISO9001质量管理体系应用建议，欢迎阅读。

 建筑施工企业ISO9001质量管理体系应用建议

 随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减

少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和

消费者各方权益，这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、

科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对

供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。

 凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标

准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消

费者的角度，GS以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不

诱导消费者。

 ISO9001与建筑施工企业

 质量管理是建筑施工企业的命脉，是企业生产和管理的基点，经

济效益的源泉。以工程项目质量管理为中心，提高项目的运作质量是建

筑施工企业生存和发展永恒的主题。实践证明，按照ISO9001质量标

准，建立企业内部质量管理体系，开展ISO9001质量体系认证工作，对

于提高建筑工程质量，增强企业核心竞争能力具有重要的现实意义和积

极的促进作用。

 近些年我国建筑业的企业规模、企业素质都得到了很快的发展和

提高，许多企业已认识到提高自己的管理水平、市场竞争能力和工程质

量对走向国际市场的重要性，积极选择了ISO9000标准建立质量体系，

形成了ISO9000标准认证申报良好态势。

 但从实际运作情况看，不少企业把ISO9000质量体系认证作为宣

传和装点门面的东西，不实际执行或不认真执行。评审时突击填表、弄

虚作假，内外两张皮现象很严重。有些企业虽然实施了ISO9000质量体

系的一部分要求，但程度不够，同该体系的要求还有很大的距离。

 如何正确认识ISO9001质量管理体系的真正作用和意义，推动企

业在日常管理中提升效率最大程度获得顾客满意度，我们建议企业从以

下几个重要方面入手。

 一、提高思想认识，夯实基础，做好“贯标”

 1贯标不是形式主义，而是自我加压。贯标一非上级提倡，二无

形势所迫，完全取决于企业自愿。贯标实际是企业工作从领导督促、事

后监督，向自我约束、事前事中防范转变的一次管理理念的升华，对企

业员工来讲，贯标意味着目标更明确、分工更具体、流程更科学、考核

更严格、服务更周到;对企业领导层来讲，则是责任更重大，任务更艰

巨。因此，实施中一要克服麻痹思想，切莫使之与某些活动一样流于形

式;二要克服与己无关之念，切莫将贯标当作部分人的事而高高挂起;三

要克服短期思想，切莫认为贯标是一时兴起的风潮，而走一步看一步。

 2贯标不是生搬硬套。贯标应根据自身行业特点、客观环境、人

员素质及管理基础灵活掌握，切忌将贯标单纯看作套入现成的ISO质量

管理标准，把管理简单理解为几十个概念、定义与流程。这种不加分析

的套用，往往会使先进的管理模式因脱离本企业的客观实际与人文特征

而毫无意义。

 3贯标不是新瓶装旧酒。当前许多单位把ISO仅作为包装炒作的

一种方式，借机提高自身形象，因而在实施过程中往往只注重程序文件

与质量手册的编制，认证书的获取与宣传，对标准如何贯彻落实及过程

如何监测、评审、纠正则不闻不问，从而使贯标成为一种务虚的摆设。

 4贯标不是全盘否定。当旧的管理模式成为提高工作质量、优化

服务的羁绊时，改革创新成为明智之选。但决不能把传统与改革创新对

立起来，传统的管理模式之所以沿用至今，即证明了其价值所在。现实

中，我GS通过多年的努力，在建章立制、施工程序、目标考核、过程

监督等方面已经形成一套比较完善的体系，并体现了ISO中阐述的部分

基本原则与理念，在贯标中学会“扬弃”，注意ISO与原管理模式的融会

贯通，最终通过优化整合，确立一套科学完善并具有自身特色的管理体

系。

 二、树立全面意识，建立一套全方位、全过程、全员参与的品质

管理模式

 全员参与意识

 员工是组织的基础，组织管理不仅需要最高管理者的正确领导，

更有赖于全体员工的积极参与。因此，在GS中形成人人参与的贯标氛

围非常重要。一是通过广泛宣传发动，教育培训，让全体干部职工熟记

质量管理手册规范与程序文件内容，深刻认识导入ISO9001的意义与作