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医用耗材配送服务方案

一、配送时间承诺

我公司承诺在本项目所在地或周边地区设立库房，能快速提供售

后服务，配送及时，一般耗材于24小时内送达，急用耗材应根据需

要按时送达。同时提供产品说明书、检测报告、质量保证书、保修卡

等相关资料，进口产品同时提供报关单及进出口货物检验检疫证明。

二、配送服务原则

我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、

专车、专线。

1、按时—严格按照采购人的时间要求和规定配送医用耗材；

2、按质—保证提供优质的医用耗材产品，并登记记录每个送货

批次；

3、按量—按照采购人的配送明细、数量、地址认真执行配送工

作。

4、专人—公司安排多名专业技术人员实施配送方案，由配送中

心经理具体负责；

5、专车—公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出运

输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；

6、专线—我公司根据实际情况规划的专线配送路线：

三、配送管理体系

我公司通过锻炼和实践，目前已形成了专业化的配送中心和健全

的配送管理体系，管理体系具体有三部分内容组成：

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1、健全的岗位职责：员工有章可循；

2、强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员工

相互间合作的良好关系；

3、加强产品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，定期

进行出品质量分析，并制定纠正措施。

4、配送部严格按照设备安全管理体系运作，率先在同行业建立

了一套科学规范的作业流程和服务标准。严把质量关，实施溯源制度，

注重过程控制，每道环节进行安全检测，建立了完善的保障体系。

四、配送保证措施

1、提供合格的产品

（1）我公司按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要

求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、

全新的货物。

（2）对于采购急需的货物我公司承诺采取其他有力措施以保证

供货的及时性，由此所发生的所有费用由我公司承担。

2、不合格产品的处理

（1）采购人在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的质量，

如发现质量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，

并追究卖方由此造成的经济损失。

（2）我公司供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量

标准的，我公司自行处理并承担由此所发生的全部费用。给用户单位

造成损失的，我公司给予赔偿。

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（3）在质保期内，合同货物出现质量问题，我公司予以无偿更

换。质量保修期内，我公司未能按用户单位要求修复出现的缺陷，用

户单位有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我公司自己

承担。

3、检验（测）、试验

（1）我公司按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出库，

对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，从而确保交货

质量。

（2）我公司供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后

服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验

证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如

合格证，检验报告等），再对进货实施必