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服务方案
供货方案
如果此项目中标,公司将成立专门项目组负责该项目的具体实施。具体分工
如下:
分工姓名职务
技术管理技术工程师
项目实施项目经理
售后服务技术服务部工程师
发货储运部
合同签定以后,项目小组和实施小组将共同对设备方案的技术细节进行分析、
探讨,制定详细供货和配送计划,包括:
1、供货计划:
1)中标合同生效之后,立即召开重要合同评审会议,组织一批经验丰寓的
项目成员,从采购原材料至生产过程,从出货检验至包装,直至货物的运输,每
一环节实施跟进。
每一环节如出现意外,其负责人应立即报告各组负责人,并及时解决问题。
具体计划如下∶
采料∶物料部根生产计划、库存物料状况,制定采购计划。原材料采购回来
后,由品质部安排检验员对来料进往检验、合格原料入库,不合格的退回供应商。
然后安排生产计划进行配料.
生产∶生产人员根据生产计划领料,并将检验合格后的半成品入库,其过程
预计5天内完成,机组成员根据生产计划领取半成品进行组装、调试、检验、包
装、入库。其过程预计3天内完成。
2)在交货期内。我方将提前通知采购方,与采购方协商好送货具体地点后,
通过快运,将所有仪器安全送至采购方指定地点。
2、设备配送计划∶
1)我们确认提供的货物名称、型号、规格、技术、数量及交货时间、交货
地点均按投标文件及有关承诺内容的要求。全部货物采用标准的保护措施进行包
装,对于长距离陆运,并具备防湿、防潮、防震、防锈,防野蛮装卸等保护措施。
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2)我们将在合同规定的时间内将全部设备按要求送到采购方指定的地点,
并安装和调试完毕。
3)我们提供的货物均使用纸箱包装,箱内有装箱清单,内容包括产品名称、
标准配件、产品使用说明书、合格证、保修卡等;箱外注明产品名称、数量、制
造商名称等标识。
4)我们在货物发出前一周内,将以书面形式和电话方式知会收货人合同号、
货物名称、数量、包装箱件数、总毛重、总体积(立方米)和备妥交货日期等相
关信息
保修期内售后服务承诺
承诺内容具体说明及承诺
自设备安装调试验收合格之日起原厂整机免费质保期为3
质保期
年。
零部件成本质保期间免费更换,不收取任何费用。
保修期外运行、维修免费质保期满后,终身负责维修,维修只收零件的成本费,
成本免收人工修理费和差旅费。
电话响应
我方在接到用户的维修要求后,在8小时内到达现场进行
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