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服务质量承诺书15篇

服务质量承诺书1

__交通局公路运输管理所：

我司拟经营__至茶坪客运班线，为了做好该线路车辆的安全优质

服务工作，特向道路运输管理机构慎重承诺：

一、严格遵守安全生产操作规程，严格执行安全生产制度，牢固

树立“安全第一，预防为主”思想，坚持把旅客的生命财产安全放在

首位。

二、坚持全心全意为旅客服务的宗旨，处处把旅客的需要作为我

们工作的目标，文明用语、礼貌待客，为旅客提供优质文明的服务。

三、严格执行运价规定，按规定使用客票，杜绝乱涨价、乱收费

等违规现象。

四、严格按照许可的线路、班次、站点运行，不转客、不甩客、

不宰客。

五、保持车辆内外整洁，确保车辆安全服务设备设施齐全有效，

坚持车辆趟次清洗、清洁、消毒，为旅客提供舒适的乘车环境。

六、坚决杜绝“三超”行为，并采取必要措施防止运输过程中发

生侵害旅客人身、财产安全的行为。

七、在车内固定位置放置悬挂意见簿，虚心接受旅客对班车服务

质量的监督，认真处理服务质量投诉，及时消除不良企业行为和社会

影响。

__x

__年__月__日

服务质量承诺书2

一、保持室内外卫生整洁无污染。

二、餐饮服务单位必须取得餐饮服务许可证经营，并悬挂上墙；

员工持个人健康证明上岗。

三、严把食品及食品原料进货关，设专人、定点采购，采购食品

及原料均向供货方索取有关证件，不购入、加工和销售有毒有害、假

冒伪劣食品。严格执行食品进出货台帐制度，进货、出库专人负责，

并对食品进行严格把关。采购食品及原料索证率100%，食品进出库

验收率100%，进出货台帐记录率100%。

四、购入肉禽类及其制品，设专人负责，动物检疫合格证索取率

达100%。不购入病死、毒死或死因不明的禽畜兽等动物及其制品。

五、食品添加剂使用设专人负责，100%购买符合卫生标准的食品

添加剂，并向供货方索取有关证件；定点存放，严格按照标准使用，

购入及使用情况及时做好记录。不使用非食品添加剂加工食品。

六、餐饮具严格按照餐饮具清洗消毒规程操作，100%做到一餐一

消毒；炊具、用具用后洗净，保持清洁。

七、确保春节期间不出现重大食品安全事件。

责任单位（盖章）：临港区卫生监督所负责人：（签字、手印）

年月日

服务质量承诺书3

(采购人):

我司参与项目的投标(招标编号：)，如获中标，我司保证按以下

条款进行服务：

一、设备质量承诺：

1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、

全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内

或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改

设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工

的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。

2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件;

①技术保养维修手册

②设备说明书及制造厂家

④相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修

和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供

的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提

供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在项目

实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。

4、服务模式：公司提供7x24小时的电话服务支持，对于用户提

出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

联系人：__X

电话：__________X

5、系统升级服务

在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公

司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术咨询服