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保安服务管理制度

第一章总则

第一条为了规范和加强保安服务管理工作，维护

社会治安秩序和公共安全，保障人民群众生命财产安全，

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务

管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于单位内部组织的保安服务管

理工作，有效保障保安人员和服务对象的合法权益，提

高服务质量和管理水平。

第三条保安服务管理工作应当遵循合法、公正、

文明、规范的原则，坚持服务为先、安全为重的宗旨，

做到依法行政、以人为本，确保保安服务的正常运行。

第四条全体保安人员应当遵守国家法律法规，遵

守职业道德和工作纪律，严格执行保安规章制度，服从

管理、服从指挥，勤勉尽责，保持良好形象，做到言行

端正，廉洁自律。

第五条本制度由单位保安管理部门负责执行，监

督检查、考核评定由单位行政主管部门负责。

第二章保安服务管理职责

第六条单位保安管理部门应当负责全面组织、管

理和监督单位内部的保安服务工作，具体职责包括：

（一）制定和完善保安服务管理制度，规范保安服

务工作流程，明确责任分工，提高服务质量。

（二）招聘、培训和管理保安人员，保证保安队伍

的素质和数量，确保服务的顺利开展。

（三）建立健全巡查、巡逻、监控等保安工作机制，

加强安全技术防范，预防和及时处置各类安全事件。

（四）维护单位内部秩序，维护员工和访客的正常

生活工作秩序，对各类违法违规行为进行管控和制止。

（五）协助公安机关开展治安维护工作，配合应急

处置和协助调查工作，保证社会治安持续稳定。

（六）收集、整理和反馈安全信息，积极参与安全

防范的专项活动和演练，提升安全管理水平。

第七条单位行政主管部门应当对保安服务管理工

作进行监督检查和考核评定，具体职责包括：

（一）制定保安服务管理考核评定标准，监督保安

管理部门执行制度，检查服务质量和安全管理措施的执

行情况。

（二）对保安服务工作进行定期检查和不定期抽查，

发现问题及时整改，防止安全隐患和管理漏洞。

（三）评定保安服务管理工作成效，对表现突出的

保安人员进行奖励，对不合格的进行处理，保持保安队

伍的凝聚力和向心力。

第三章保安服务管理制度

第八条本单位保安服务管理制度包括以下内容：

（一）保安服务管理制度的基本原则。

（二）保安服务管理机构的设置和职责分工。

（三）保安人员招聘、培训和管理的规定。

（四）保安队伍日常工作的流程和要求。

（五）保安服务工作的安全防范和处理措施。

（六）保安服务管理的监督检查和考核评定。

（七）其他需要规定的内容。

第九条本单位保安服务管理制度应当根据具体情

况灵活调整，确保实际操作性和有效性，实行动态管理

和持续改进。

第四章保安服务工作流程

第十条保安人员应当按照保安服务管理制度的规

定，积极履行职责，严格执行工作流程，确保预案部署

和应急处置措施的有效实施。

第十一条保安队伍应当根据单位的实际情况和工

作任务，制定巡查、巡逻、监控等工作计划，有效利用

安全设备和技术手段，做到场所监控全面、时效准确。

第十二条保安人员应当做好工作记录和安全信息

报告，及时上报异常情况和安全隐患，并积极配合相关

部门和单位解决问题，确保安全事件的快速处理和解决。

第五章保安服务管理机构

第十三条本单位设立保安服务管理机构，由单位

行政主管部门直接负责，设立保安管理部门具体负责执

行。

第十四条保安管理部门应当依法严格执行保安服

务管理制度，加强对保安队伍的管理和监督，及时处理

工作中出现的问题，确保保安服务的正常运行。

第十五条保安管理部门应当配备专业技术人员和

管理人员，根据工作需要和人员数量制定管理制度和服

务规范，建立健全工作机制和绩效评估制度。

第十六条保安管理部门应当根据实际情况和工作

需要，建立健全工作记账系统和信息报告制度，及时了

解保安工作情况和服务管理工作成效。

第六章保安人员招聘、培训和管理

第十七条本单位严格执行《保安服务管理条例》

的规定，招聘符合条件的保