跨境电商专业工学一体化课程标准开发.pdfVIP

跨境电商专业工学一体化课程标准开发

摘要：基于工作过程的工学一体化课程标准开发是当前跨境电商专业建设

的核心任务。本文重点阐述了工学一体化课程标准开发的步骤方法，按照工作过

程顺序进行教学设计和教学考核，从而实现工作过程和教学过程融通合一、能力

培养与岗位需求对接合一、教学考核与岗位评价衔接合一。

关键词：跨境电商工作过程工学一体化课程标准

工学一体化教学是培养高素质技术技能人才的理想模式。该模式通常依据国

家职业技能标准及技能人才培养标准，以综合职业能力与素质培养为目标，将工

作过程和学习过程融为一体，将企业典型任务转换成课堂学习任务，根据工作过

程设计教学过程，最终实现做中学、学中做、学习即工作、工作即学习“”的设计

目标。《推进技工院校工学一体化技能人才培养模式实施方案》明确指出，要完

成五个“一体化”的主要任务，其中包括开发工学一体化课程标准。该标准对教学

内容编制、教学过程组织和学习效果评价开展具有重要指导意义，是一体化教学

模式实施的有效保障。

一、工学一体化课程标准开发的基本思路

以工作过程“”为导向是一体化课程标准开发的基本要求，需要开发者立足学

生综合职业能力与素质的培养，从企业岗位工作任务出发，按照完成企业岗位工

作任务的要求和标准，实现从工作过程“”到学校课程“”、从工作任务“”到学习任“

务”的转变。此二者转变质量的高低，决定了学生未来就业岗位和职业可持续发

展的情况。一般来说，一体化课程的实施包含咨询、计划、决策、实施、评价和

反馈等流程，并且反应该流程的具体要素要能在一体化课程标准中体现出来，具

体要素由典型工作任务“”“工作内容分析”“课程目标（职业能力要求）”“学习任

务”“教学实施建议”“教学考核”等构成，即一体化课程标准体系应包含做“什么、谁

来做、怎么做、为什么这样做、要做出什么、做得怎样”这6个方面。

二、工学一体化课程标准的设计

笔者以跨境电商运营课程为例，阐述其工学一体化课程标准的设计和开发过

程，从微观层面为一体化课程教学实施提供指导依据。

（一）典型工作任务

典型工作任务的描述包括工作主体、工作范畴、工作过程和工作规范4个要

素。

1.工作主体

主要说明对应的工作由哪些岗位人员来完成。例如，《跨境电商运营》中的

工作主体是跨境电商运营专员。

2.工作范畴

主要说明工作主体具体做什么。例如，跨境电商运营专员的工作范畴是通过

跨境电商调研操作、物流与海外仓操作、店铺运营操作、营销推广操作、客户服

务操作等，掌握跨境电商运营的基本工作过程，具备跨境电商平台运营管理、客

户服务和电商操作技术等业务能力。

3.工作过程

主要说明工作主体的操作步骤。例如，作为工作主体的跨境电商运营专员其

工作步骤主要有以下几个：第一，按照主管指示，接受运营任务，明确任务要求，

查阅跨境平台规则，准备好平台运营的软件工具；第二，在主管的指导下，先按

照跨境平台规则，进行海外市场调研，进行数据化选品；第三，熟悉平台跨境物

流方式，设计跨境电商平台物流方案；第四，根据选品和跨境物流方案，注册店

铺账号、装修店铺、设置运费模板、刊登（优化）并发布商品；第五，根据运营

目标，开展店铺的站内外推广、营销活动；第六，及时处理交易订单，处理退换

货和平台纠纷，优化客户评价，做好跨境客户的服务工作。

4.工作规范

说明工作主体如何做好该项工作，即完成工作任务所应遵循的标准和规范。

例如，跨境电商运营专员应严格遵守平台运营规则、平台操作规范、企业跨境电

商专员岗位内部操作规范、《中华人民共和国电子商务法》规定。

（二）工作内容分析

工作内容分析包括对工作流程“”“工具、材料、设备与资料”“工作要求”“工作方

法