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2024-10-13 发布于黑龙江
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电话销售的技巧培训.pptx

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;目;01;电话销售是通过电话与潜在客户进行沟通和交流，以推销产品或服务并实现销售目标的一种营销方式。;优势;培训目标与预期效果;02;沟通基本原理及要素;客户需求理解;;03;观察非言语信息;全面掌握产品的功能、优势和适用场景，以便根据客户需求进行精准匹配。;个性化解决方案提供策略;04;情感传递;;销售人员要定期进行客户回访，了解客户使用产品或服务的情况，及时解决客户问题，以维护良好的客户关系。;05;;强调价值;;06;;满意度调查;培训与教育;THANKS