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企业文化的四层次结构案例

企业文化结构可以分为四层。第一层是表层的物质文化;第二层是幔

层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的

精神文化。

1、企业文化的物质层。企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它

是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质

形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企

业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生

产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文

化的主要内容。

2、企业文化的行为层。企业文化的行为层又称为企业行为文化。如

果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文

化的幔层，或称为第二层，即浅层的行为文化。是指企业员工在生产经营、

学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、

文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关

系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。主要分为企业家的行

为、企业模范人物行为、企业员工行为。

3、企业文化的制度层。企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主

要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导

体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的

产物。企业组织机构，是企业文化的载体。包括正式组织机构和非正式组

织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作

用的各项规定或条例。

上述三者，构成企业制度文化。企业制度文化是企业文化的重要组成

部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。人

们总是在一定的价值观指导下去完善和企业各项制度的，企业的组织机构

如果不与企业目标的要求相适应，企业目标就无法实现。卓越的企业总是

经常用适应企业目标的企业组织结构去迎接未来，从而在竞争中获胜。

制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。

一定的企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文

化的基础。企业文化总是沿着精神文化，制度，新的精神文化的轨迹不断

发展、丰富和提高的。

4、企业文化的精神层。企业文化的精神层又称为企业精神文化，相

对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化

现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。

所谓的精神层，主要是指企业或组织的领导和成员共同信守的基本信

念、价值标准、职业道德和精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂。

它主要包括以下几个方面的内容：

①企业或组织的最高目标。它是企业或组织全体成员的共同追求，是

企业或组织全体成员凝聚力的焦点，是企业或组织共同价值观的集中表现，

反映了企业或组织领导者和成员的追求层次和理想抱负，是企业文化建设

的出发点和归属。

②组织哲学。组织哲学就是组织领导者为实现组织目标而在整个管理

活动中的基本信念，是组织领导者对组织长远发展目标、发展战略和策略

的哲学思考。

③组织精神。所谓的组织精神，是组织有意识地提倡、培养其成员群

体的优良风貌，它是对组织现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积

极因素进行总结、提炼及倡导的结果，通过全体成员有意识地实践体现出

来。

④组织风气。一般意义上的组织风气是指组织及其成员在组织活动中

逐步形成的一种带有普通性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态，是

影响整个组织生活的重要因素。

⑤组织道德。所谓的组织道德，是指组织内部调整人与人、单位与单

位、个人与集体、个人与社会、组织与社会之间关系的行为准则。就其内

容结构来看，主要包含调节成员与成员、成员与组织、组织与社会三方面

关系的行为准则和规范。

⑥组织宗旨。顾名思义，组织宗旨就是指组织存在的价值及其对社会

的承诺。

现代管理学之父彼得.杜拉克指出，“没有一个企业能够依赖天才，

所能依赖的只有企业精神。”每一个成功的企业，都会有一种优秀的企业

文化。

企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成

员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了

一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

企业对人的约束有两种。一种是外在约束,如企业规章制度;另一种是

内在约束,如作为价值理念的企业文化。企业文化能使员工自觉主动地执

行企业制度,贯彻企业经营战略。