万师傅基础答题答案.pdfVIP

《万师傅基础答题答案》

第1题：接到物流到货通知，需在几小时内与客户预约上门服务时间？

A.1小时

B.2小时（答案）

C.3小时

D.4小时

第2题：报价前，需要看仔细哪些订单信息？

A.距离

B.是否有电梯

C.货物数量

D.以上都是(答案)

第3题：接到提货通知第一时间联系客户，需确认什么？

A.确认地址

B.姓名

C.送货时间

D.以上都是(答案)

第4题：提货前需认真检查货品外包装，如有异常情况应当怎么处理？

A.第一时间联系客户365

8.77%

B.第一时间联系万师傅269

6.47%

C.第一时间联系下单方协助处理(答案)

第5题：因客户有特殊情况不在家无法进行服务，应当怎么处理？

A.第一时间联系客户577

13.87%

B.第一时间联系万师傅348

8.37%

C.第一时间联系下单方协助处理(答案)

第6题：因订单信息有误产生搬楼费或平移费，因如何处理？

A.第一时间联系客户

B.第一时间联系万师傅

C.第一时间联系下单方协助处理(答案)

第7题：万师傅违规行为惩罚机制有几个等级？[单选题]

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个(答案)

第8题：出现哪几种违规行为将有可能永久封号？[单选题]

A.引导用户线下交易

B.确定雇佣关系后拒绝提供服务

C.服务态度恶劣(如威胁)

D.以上三种情况都会(答案)

第9题：在服务过程中要求加价属于哪类违规行为？

A.a类

B.b类(答案)

C.c类

D.d类

第10题：向客户收取额外费用属于哪类违规行为？

A.a类

B.b类(答案)

C.c类

D.d类

第11题：在服务过程中评论客户的家具属哪类违规行为？

A.a类

B.b类(答案)

C.c类

D.d类

第12题：上门服务没有预约客户属于哪类违规行为？

A.a类

B.b类

C.c类

D.d类(答案)

第13题：累积违规几次以上将永久封号？

A.1次

B.2次

C.3次(答案)

D.4次

第14题：师傅在确认服务完成后，用户将会有几天的时间确认？

A.3天

B.5天

C.7天(答案)

D.10天

第15题：师傅钱包提现到银行卡多长时间到账(双休日除外)？

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.3个工作日内，若无意外24小时内(答案)

第16题：万师傅网站有哪几种任务？[单选题]

A.网站用户任务

B.企业服务商任务

C.以上都是(答案)

第17题：万师傅网站有哪几种雇佣师傅的方式？

B发布任务

C以上都是(答案)

第18题：直接雇佣报价时长为多久？

A.3天(答案)

B.1天

第19题：发布任务订单报价时长固定为多少小时？

A.6小时

B.12小时

C.18小时

D.24小时(答案)

第20题：网站用户订单：提交服务完成后，如果用户未验收，系统将在几天后默认把服务

款项支付给师傅？

A.3天

B.5天

C.7天(答案)

D.10天

第21题：以下关于服务中接单易同步操作的说法错误的是？

A.和客户确定了上门时间，接单易上打开订单，点击预约客户，填上具体时间

B.在签收了货物后，立即打开订单，点击正常签收/异常签收

C.服务完成后，立即向客户要服务确认码，在接单易上当场确认服务完成

D.确认服务完成后，立即上传完工照片

E.搞完了回家统一操作(答案)

第22题：客户收不到或删掉了服务确认码怎么办？

A.在服务确认码的输入框下方点开“无法获得确认码怎么办”，点击“重新发送”

B.客户实在无法提供服务确认码，联系下单用户索取

C.以上都正确(答案)

第23题：以下关于”喵师傅核销“说法正确的是？

A.只有天猫订单需要”喵师傅核销“

B.安卓版接单易可以直接进行“喵师傅核销“

C.万师傅订单需要“喵师傅核销”的，有显眼的标注

D.以上都正确(答案)

第24题：师傅认证身份证和绑定银行卡名字不一致，影响提现，须更改身份证，怎么办？

A.自己更改

B.联系万师傅平台：4008062580(答案)

第25题：更换提现银行卡，须注意什么？

A.持卡人名字和