药店工作职责药店岗位职责范本(2篇).pdfVIP

药店工作职责药店岗位职责范本

1.认真贯彻执行《药品管理法》及相关法律法规，采购药品必须

坚持“质量第一、按需进货、择优采购”的原则，保证购进药品的质

量。

2.负责制订年度、月份及日常采购计划，提交审核批准后按计划

购进药品并负责建立企业经营目录。

3.负责对供应商合法资格的考核并索取合法资格证明材料，填

《首营企业审批表》和《首营品种审批表》交质管员审核，报经理审

批后方可进货,并建立完善合格供户档案。

4.负责供货合同的起草，按经理授权签订，明确相关质量条款，

提交审核批准后执行，并建立合同档案。

5.负责药品货源及价格行情的调研，负责开发首营企业和首营品

种并负责就购进药品换货退货有关事宜协商处理。

6.负责建立购货记录，记录项目要齐全，内容要完整，按规定保

管。

7.了解供货企业生产、经营、质量状况，收集分析企业所经营药

品和同类药品的质量情况，及时反馈信息。

药店工作职责药店岗位职责范本（2）

药店工作职责范文

一、前台接待

1.负责药店前台的接待工作，热情接待顾客，提供优质服务。

2.接听电话、回答来访人员的咨询，解答相关问题。

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3.熟悉药店商品及价格，向顾客介绍药品的款式、功能和使用方

法，并提供相关建议。

4.协助顾客挑选药品，帮助顾客解决购买药品时的问题。

二、收银结算

1.负责药店收银结算工作，遵循相关规定，完成销售单据的填写

和办理。

2.根据顾客购买的药品数量和价格进行计算，准确无误地完成收

银工作。

3.维护现金及银行卡交易的安全，妥善处理现金和银行卡结算。

4.确保收银台的收银记录及账目准确无误，及时上交。

三、药品销售和推广

1.根据顾客需求，向顾客推荐药品，提供专业的销售建议。

2.对顾客提出的药品咨询问题进行解答，并提供相关的药品知

识。

3.根据顾客的疾病症状和历史病例，推荐合适的药品和用药方

法。

4.推广药品和药店的优势，吸引顾客购买和消费。

四、药品采购和库存管理

1.根据药店的需求，进行药品采购，保证药品的供应及时充足。

2.跟踪、核对供应商的药品价格和性价比，确保药品的价格合

理。

3.对药品的采购记录和库存数量进行准确记录，及时调整库存。

4.对过期药品进行处理，确保药品的质量和有效期。

五、药品上架和陈列

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1.安排药品按照规定的陈列位置和方式进行上架。

2.定期检查药品的陈列状态，确保药品的整齐和可见。

3.根据销售情况，对药品的陈列位置和方式进行调整和改善。

4.保持卫生和整洁，及时清理陈列区域的杂物和积尘。

六、顾客投诉处理

1.负责顾客投诉的接待和处理，倾听顾客意见并提供解决方案。

2.积极沟通，及时解决顾客问题，使顾客满意度达到最高水平。

3.将顾客投诉情况进行记录和汇报，提供改进建议和措施。

七、药店安全管理

1.负责药店安全管理工作，确保工作环境的安全和顾客的安全。

2.关注和掌握药店安全风险，及时采取预防措施和应急处理措

施。

3.检查和维护药店的安全设施，保证设施的正常运行。

八、药店文件管理

1.负责药店文件的管理、归档和备份工作，确保文件的安全和完

整。

2.根据文件的种类和重要性进行分类、整理和存档。

3.协助药店领导进行各种文件的查询和提供相关信息。

九、团队协作

1.协助药店领导完成团队的协调和组织工作。

2.协调并辅助店内其他职员完成各项工作任务。

3.相互协作，加强信息交流和资源共享，共同完成工作目标。

以上是药店岗位的一些基本职责，不同药店的工作职责可能会有

所不同，具体的工作职责还需根据药店的具体情况进行细化和调整。