运维项目管理制度.pdf

为保证运维质量，做到精细化管理，确保数据的“真、全、准”，

针对各地区情况量化运维考核内容，各项考核指标落实到责任人，确

保按时保质保量的顺利完成运维工作，特制定如下制度：

1、考勤与周报

（1）考勤制度按照公司行政部的要求进行。对于无故离岗的行

为，扣除该日工资。所有人员认真填写每周的周报，总结本周工作以

及下周工作计划，工作内容应包含每日运维内容、出现故障以及解决

办法等内容，详实客观具体，禁止三言两语的应付工作。工作计划应

合理。于每周日晚上9点前完成。

2、形象管理

（1）各办事处要严格落实公司管理，维持工作场所（包括办事

处及站房）卫生整洁，保证工作正常开展，维护公司形象；

（2）内务处罚，分为三类：口头警告、一般、严重。

对于卫生保持较差，但不影响办事处内务整体形象的，给予口头

警告，不予罚款，累计3次口头警告则记为1次一般处罚；

对于卫生保持较差，有损公司和办事处形象，但影响不大的一般

性行为，处以30元/次的罚款，累计达到3次以上则处以100元/次的

罚款；

对于屡次教育不改者，卫生差，严重影响公司和办事处形象的，

处以300元/次的罚款。

3、车辆及安全

（1）每发生一次安全事故，且属于责任人的，考核责任人100-

500元，情节严重的，考核责任人500-1000元；对方责任的，考核责

任人100元。因公发生的违章处罚情况，公司报销一半的费用（每年

一次机会）。

1

（2）公司车辆每月至少洗车1次，保持车内外清洁整齐，对车

辆内外脏乱者，给予责任人50元/次的处罚，连责项目经理20元/次。

（3）公司车辆不按照规定进行保养的，超过200公里后，每再

超过100公里，考核项目经理50元。

（4）公车私用者，如有特殊情况需向公司报备，否则考核责任

人100元/百公里，考核项目经理50元/百公里，同时，在公司会议上

做检讨。

（5）私车公用情况，按照公司补贴标准执行。用车前，应向项

目经理申请，并记录往返公里数。返回后，项目经理登记实际行驶里

程数，并以此为基数进行补助。

4、工作方面

（1）巡检

各项目经理认真学习项目合同，总站发布的相关运维标准，根据

各自项目的情况制定合理的巡检计划。

运维人员严格落实巡检计划，未按照计划进行巡检，同时不报备

负责人的，考核责任人200元/次；巡检时，未按照要求进行维护，漏

检、错检者，每项考核责任人100元/次；巡检工单不按照规范书写，

每处考核责任人50元；巡检造成设备人为损坏的，根据损坏物品价

格，考核责任人200-1000元，同时公司开会时做出检讨。

（2）工作检查

上级检查或公司检查，发现一般问题，且属于运维人员维护不到

位造成的，每条考核责任人30元；发现严重问题，且属于运维人员

维护不到位造成的，每条考核责任人100元。发现原则性问题的，直

接开除同时移交司法机关处理。

（3）应急管理

2

未对数据造成影响考核责任人50/次

对数据造成影响，但

不影响站点当日有效考核责任人100/次

数据

接到应急通知后，不考核责任人200/次，

影响站点当日有效数

按照要求进行响应处据连责项目经理100/

理次。