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第四章
管理信息系统的分析
系统分析阶段的目标是：
系统分析阶段是决定管理信息系统成败的最重要的阶段。
进一步明确系统开发的目标和用户对信息需求，提出新系
统的逻辑方案。就是建立逻辑模型，规定新系统应具备的
功能，解决“做什么？〞
系统分析阶段的主要活动内容：
系统详细调查；建立新系统逻辑模型；写系统分析报告；
系统分析工作的特点：
⑴工作内容涉及面广，不确定性大；
⑵系统分析工作主要面向组织管理问题，工作方式主要
是和人打交道；
⑶系统分析工作的主要成果〔产品〕是文件；
⑷系统分析工作追求的是有限目标；
第4章管理信息系统的分析
4.1系统调查与分析概述
4.2管理业务调查分析
4.3数据流程调查分析
4.4新系统逻辑模型确实
4.1系统调查与分析概述
一、系统分析的任务与难点
⒈系统分析的任务
系统分析是在总体规划的指导下，对某个或假设干个子系
统进行深入仔细地详细调查研究，了解每一项业务的处理
过程，信息处理规那么和方法，理解用户对系统的信息需
求，利用结构化的工具和图表，对系统进行分析和优化，
确定新系统逻辑方案。系统分析阶段的任务是定义或制定
将来新的系统应该“做什么〞？
系统分析工作由系统分析员承担。
系统分析的具体任务包括以下几个方面：
⑴确定系统的综合需求进行需求分析，确定用户需求。
收集现行系统中单据、原始凭证、
包括：
⑵分析系统的数据需求各类报表，通过对业务流程的调
通过对现行系统的详细调查，在系统功能需求；
查，抽象出管理中的数据流程，
⑶导出系统的逻辑模型理解现行系统“怎么做？〞的根底
详细了解其中数据类型及宽度等
制定出新系统的开发方案。包括
系统性能需求；
上，明确其“做什么？〞。
属性。
进度、投资、人员工作安排等工
⑷修改系统开发方案系统的界面需求；
作。
了解它们是如何被加工的，对时
根据系统目标和用户需求，进行
间的要求，加工的规那么、方法
平安、必威体育官网网址及可靠性方面需求；分析和优化，导出新系统的逻辑
模型，应该“做什么？〞。
和存储要求，进一步理解用户的
异常处理要求等；
信息需求。
系统运行要求；
系统分析是系统开发过程中重要的阶段。工作的关键是
理解和表达。系统分析员要正确理解用户的需求；能够
正确表达出来。与用户到达共识。
⒉系统分析的困难
⑴问题空间的理解
系统分析员与用户之间，专业背景不同，相互之间交流
存在困难。难免存在误解和遗漏。
⑵人与人之间的沟通
调查工作主要是与人打交道，为了保证调查工作顺利进行，
系统分析人员要注意工作方法和工作手段。要与用户建立
良好的关系，相互信任，交朋友，使用户积极、主动地参
与调查工作。
⑶环境的不断变化
逻辑模型就确定了系统的边界，规定了系统功能。但是系
统的环境不可能不变化，希望将逻
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