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《提升“听到炮声的一线员工”4G推广能力》

课程背景

破除3G时代竞争力不足的现状，移动已抢占4G运营先机，4G运营套餐、终端、业务和品牌宣传营销已经在一线进行了推广；而作为“听到炮声的一线员工”对于4G内涵、应用及4G终端流量应用产品营销推广能力非常薄弱，直接阻碍其向客户传播和营销，因此，与强化上层运营能力同步，必须提升“听到炮声的一线员工”4G推广能力。

课程收益

通过学习，掌握4G技术、品牌等基本内涵；

解析4G时代客户诉求的应用前景，以需求应用为触点，推动终端销量提升；

清晰4G产品——资费套餐、终端和应用产品优势营销话术；

掌握以终端为核心的资费和流量应用营销模式和技能，提升4G营销推广能力。

培训对象：一线营销人员

培训时长：2天

课程大纲：

课时

主要内容

收益

3课时

引言：移动通信技术演进历程

1G—2G—3G—4G

全球主流运营商LTE商业部署计划

本模块收益：掌握4G基本内涵，解读4G技术和品牌宣传策略，清晰4G给用户带来的改变。

第一模块：4G基础知识深解析

第一节：4G内涵解读

4G是什么

第四代移动通信及其技术的简称

集3G与WLAN于一体

4GLTE系统能够以100Mbps的速度下载

上传的速度也能达到50Mbps

能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求

与目前的3G相比，4G的数据传输速度大幅提升

4G实现了通信和互联网的融合

带宽比3G时代高了30-40倍

第二节：4G技术解读

4G网络技术指标解读

峰值数据率

频谱效率

移动性支持

控制面时延

用户面时延

控制面容量

运行宽带

技术优势及影响

高数据速率

分组传送

时延降低

广域覆盖

向下兼容

TDD与FDD

是LTE（4G）的两种网络制式标准

TDD是由我国主导并研发的技术标准

FDD是联通WCDMA、电信CDMA2000平滑演进的国际标准

TD和FDD融合是未来的发展方向

第三节：4G品牌及宣传

中国移动：“和”品牌

中国电信：“天翼4G

中国联通：沃4G

第四节：4G技术为客户带来新体验

资费下降

4G套餐与3G套餐相比

4G新套餐与4G原套餐相比

部分互联网企业为了争夺客户资源愿意替客户承担部分流量费用

将会有更多运营商与互联网公司联手提供的‘定向流量减免’

阿里巴巴主动为用户使用‘来往’的流量买单

4课时

第二模块：4G应用发展趋势大展望

第一节：4G时代用户需求特点

信息化

无线城市

智能生活

娱乐化

上网看电影-高清

上网玩游戏-速度快

商务化

随时随地通信

数据资费更便宜

双向下载传递资料、图画、影像

行业化

网络覆盖全面化

商业街

公交车站

地铁

……

第二节：4G业务发展趋势

围绕应用商店生态圈成为重点

位置服务引领移动互联网创新

线上线下联系更加密切

多频多模手机是发展主流

手机广告市场发展潜力巨大

强劲增长的中国手机游戏市场

运营商格局将有所改变

策略仍是以终端拉动放号，以应用拉动流量

解读：定位应用

位置信息类

综合导航类

车载信息类

关爱监护类

监控调度类

下一代移动互联网展望

满城全是应用商店

满城全部是Xphone！

云计算上摆得是什么货品？

第三节：4G时代的新应用新技术——改变人们生活

TD-LTE/FDD-LTE可国际漫游

4G漫游数据业务高带宽

低时延

4G漫游语音无缝呼叫、接续

CSFB技术，则是在语音通话时，由4G网络自动跳到2G/3G网络，其间用户体验无感知。

VoLTE技术，则类似于微信，用户的语音通过数据流量，即无论是上网还是语音电话，都通过数据，体验更平滑。

苹果、HTC、索尼等手机厂商押重注

高中低端4G手机近期密集发布

4G时代应用多

4G时代移动应用大升级，视频领跑个人应用

不但可以随时随地通信，也可以方便快捷地传递资料和影像

第四节：4G时代移动应用大升级，视频领跑个人应用

4G时代应用多

无线城市

物联网

高清视频

云端视频

实时视频传输

3D导航

智能家居

……

网络社交从文字、图片升级到视频

腾讯推出8秒钟短视频分享的移动社交产品微视

游戏产业将迎来发展的小高潮

移动游戏市场上的低画质简单游戏将逐渐被高画质、大制作游戏所取代

单人游戏将逐渐让位于多人在线游戏

“现实技术”的导航应用将更加贴近生活

4G商用化推进：可穿戴设备成为新“入口”

第五节：行业应用更精彩

一辆基于TD-LTE的4G体验车所展现的4G行业应用创新

搭载的高清视频会议

集群通话

视频远程技术支持

车载诊断

……

企业和政府的移动网络应用也将因4G而变

4G条件下移动视频监控改善

云存储和云计算也将成为4G场景下的典型应用

本模块收益：

基于4G技术的成熟和相关应用，本模块对契合客户的需求点进行了详细的讲解，明确4G价值，便于4G业务后期推广。

3课时

第三模块：4G产品营销话术全集合

第一节：4G业