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物业工程半年工作总结

一、部门团队建设工作：

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。

在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心

合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除

一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的

职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持

有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、。部门培训工作：

三、体系文件建设工作：

1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修

改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通

过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。

四、安全生产工作：

根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，

每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，（注：详见《公共设

施巡查记录》）对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部

门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的

设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门

为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源

识别及安全类专项培训

五、前期工程介入工作：

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1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定

时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设

计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19

件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物

业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与

地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，

如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查

48次。参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工

程整改协调会4次。

共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。

工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处

理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍

在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季

度完成T9栋2-1和2--1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。

参加地产项目部周例会9次，完成对N14-1地块景观图纸初审，后期

使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调

工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中

检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等

书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采

纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳

侍后期实施的40条。

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4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。

参加地产项目部周例会11次，协助项目部完成一期的消防验收、分户

验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收

等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12

各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。

完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工

作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工

作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19

条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。

六、工程营销配合：

营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分

之九十五。

每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备

设施的正常运行。

每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去