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零售经理述职报告精选范文

作为零售经理，肩上担负着重大的责任，不知道你有什么感想呢？

下面给大家带来一些关于零售经理的述职报告，希望对大家有所帮助。

零售经理述职报告1

尊敬的各位领导、同事们：

自从20_年1月3日_汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融

入了这个大家庭!

一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如

今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存

在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售

助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的

关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以

我要衷心的说一声：谢谢!

能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站

在更高起点向前迈进的机会。

一、销售主管职责与管理能力

(一)销售主管的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。

2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。

3、管理所有展厅环境及其活动。

4、要致力于销售部的盈利。

5、主要监督销售部全体职员。

(二)销售主管的自我定位

销售主管应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销

售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善

等基本原则。

(三)销售主管管理的项目

1、展厅内外的环境

展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保

持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展

厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，

避免造成不舒适的感觉。

2、值班人员与接待人员的安排

工作时间内，所有销售部的人员，都必须着_规定的_佩戴工牌及_

标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专

业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯

重罚。

在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副

班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要

保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。

3、展厅车辆的陈列

展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持

清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，_轮胎标志处于水平位

置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上_专用地毯。

展车前后必须悬挂_车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆

价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。

还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须

每天检查车辆使用状况。

4、洽谈区

洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，

洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

5、卫生间

卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，

洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。

(四)销售主管的5S现场管理

1、整理：将不要的东西立即处理。

2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。

3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环

境。

4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。

5、素养：一定要培养成良好的工作环境。

(五)作为销售主管，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人

员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我

会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。

二、工作的团结与配合

一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须要

成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及

配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。

相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司

的宗旨。

三、以身作则

公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种

制度、各种规定不能光说不执行。在实