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课后测试

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单项选择题

1.“事半功倍的表达程序”的第一步是：√

A带入问题

B解决的方案

C利处

D初级利益

正确答案：D

2.以下对于销售的表述哪一项为哪一项错误的？√

A销售活动是由众多因素构成的系统活动

B销售的中心在于它是一种商品、信息传达、心理变化等过程的一致

C销售的中心问题是说服客户

D销售是一种想法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术

正确答案：B

3.在准备销售以前，最难的工作是：√

.

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A认识销售地区

B剖析竞争敌手

C开发准客户

D找到重点人物

正确答案：C

4.应付“讲价还价型”客户要：√

A说服技巧一定讲究逻辑

B庄重的与对方接触

C表现的诚实正直

D保持诚心的交往

正确答案：C

5.销售人员对客户提出的“将价钱下调10%”回答为“你必定希望我们给你100%的服务，莫非你希望我给

你的服务打折吗？”，这属于哪一种办理异议的技巧？√

A间接辩驳法

B咨询法

C太极法

D赔偿法

.

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正确答案：B

6.以下哪一项不是办理价钱抗争的方法？√

A要用价钱比较昂贵的产品来做比较

B把产品的使用年限延伸

C缓慢价钱的议论

D把价钱估算成最低的价钱权衡指标

正确答案：C

7.以下哪一项不是办理价钱异议的方法？√

A缓慢价钱的议论

B隔难政策

C用价钱比较昂贵的产品来做比较

D“三明治”法

正确答案：C

8.以下哪一项不是短期呆账的办理方法？√

A回收商品

B提起诉讼

C可利用抵充转账

.

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D债权让与

正确答案：B

9.销售人员应具备的基础知识是：√

A礼仪知识

B语文、数学、计算机

C消操心理学

D经济法例

正确答案：B

10.一个超级销售员最好的个人形象是：√

A无压力销售

B踊跃销售

C慎重销售

D优秀销售

正确答案：A

11.以下哪一种成交法突出表现了销售人员灵巧灵巧、主动进步的现代销售精神？√

A恳求成交法

B选择成交法

.

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C小点成交法

D优惠成交法

正确答案：A

12.靠近客户的重点是√

A使客户产生兴趣

B给客户留下印象

C想法翻开客户的心扉

D促进行动

正确答案：C

13.以下对于怎样开发客户的表述中哪一种是错误的？√

A每日安排一小时，尽可能多的打电话，可是必定要简洁

B在开发客户打电话的过程中必定要想法说起产品的价钱

C必定要在准备好客户名单以后再打电话

D要在与客户联系以后，将客户归类，做好客户档案

正确答案：B

14.以下哪一个选