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社会工作行政第十章战略管理
1.国家开发大
学·
2.南海实验学
院2302
3.高原
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社会工作行政第十章战略管理
1.掌握社会效劳机构战
略管理的含义
2.掌握社会效劳机构战
略管理的一般过程
3.了解社会效劳机构的
战略内部与外部环境
分析
4.了解社会效劳机构的
战略分析工具及框架
5.掌握社会效劳机构的
战略实施
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战略
•战略，也称“军事战略〞，是对
军事斗争全局的筹划和指导。
根本含义是战略指导者基于对
军事斗争赖以进行的主客观条
件及其开展变化的规律性认识，
全面规划、部署、指导军事力
量的建设和运用，以有效的达
成既定的政治目的。[1]属性
•战略一般有三大属性：
•〔1〕经济
•〔2〕战争
•〔3〕政治
•此三种属性互相影响
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第一节社会效劳机构战略管理概述P205
•战略管理是通过战略规划来表述，通过战
略规划的制定，机构可以将使命、方案和
行动连接起来，形成机构的整体规划蓝图。
•一、战略管理的本质
•1.在狭义上，战略管理等同于战略规划，它
是指“对组织及其内外环境进行系统的战略
思考，从而确定组织的宗旨和目标，制定
切实可行的规划，积极而有步骤地推动其
实施，并及时加以调整的一整套系统的方
法和过程〞。
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•2.对于社会效劳机构而言，战略
管理要答复的核心问题是机构要
成为什么样子以及如何成为这个
样子。
•换言之，机构的战略管理会对机
构的活动和运行进行总体掌控，
确定机构的常规性工作任务，设
定机构应对内外环境变化的各种
方法和决策，以便把机构成员的
精力和机构的资源聚焦到机构的
目标达成上，确保机构完成自己
的使命。
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•二、社会效劳机构进行战略管理的必要性
•第一，战略管理的核心内容之一是明确机构的使
命宗旨，对组织的开展方向和工作目标进行规划，
为机构行动提供纲领，防止机构在复杂的、变动
不定的环境中迷失自我。
•第二，战略管理会明确机构将向哪里去，机构的
资源在哪里，工作内容和工程范围是什么，使员
工知晓自己的工作对象和工作任务。
•第三，战略管理可以厘清机构的目标层次〔首要
目标与次要目标〕，分清工作的轻重缓急，帮助
员工正确处理重要的工作和无关紧要的工作，有
序地、有针对性地开展业务，使机构有限的人力、
物力和财力发挥最大效用。
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二社会效劳机构进行战略管理的必要性
第四，科学合理的战略管理会考虑机构的内外
部环境，分析机构的开展现状及其存在的问
题，照顾不同利益主体的需求，广泛吸收各
方意见，集思广益，这会提高机构员工以及
利益相关者对机构的归属感，增强机构的权
威性，将机构开展过程中的不利因素降到最
低，以便更有效地整合机构行动。
第五，战略管理是机构评估的依据之一。合理
详细的战略规划可以为机构的行动与业务提
供评估标准。根据战略规划，我们在一定程
度上可以评价机构的目标实现情况和运行状况。
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