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金融服务营销案例分析报告

在生活中，报告的使用成为日常生活的常态，其在写作上有一定

的技巧。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编整理的金

融服务营销案例分析报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、案例回放

招商银行在自20xx年开始的“二次转型”中提出三个转变:由大客

户为主向中小企业客户转变;由传统产业向新兴产业转变;由简单的存贷

款业务向多元化综合金融服务转变。20xx年,招行在“二次转型”的战

略导向下,提出了“创新型成长企业培育计划”,通过打造股权融资服务

平台和设计创新的债权融资产品两项手段,创新打造契合企业生命周期

各阶段特征的金融服务链,实现企业直接融资和间接融资的合理匹配,促

进创新型成长企业快速发展。招商银行20xx年上半年,公司实现净利润

132.03亿元,比上年同期增长59.8%,每股收益0.65元。实现营业收入

329.34亿元,同比增长33.48%;净利息收入263.43亿元,同比增加77.20

亿元,增幅41.45%;年化平均净利息收益率为2.56%;非利息净收入

65.91亿元,同比增加5.41亿元,增幅8.94%。招商银行“创新型成长企

业培育计划”的发展目标是:每年在一些新兴产业选出来1000家创新

成长性企业,未来三年内建立3000家这样的客户群,这个企业的发展目

标是未来有些企业可以走向资本市场实现它的扩张。招商银行将建立

适应创新型成长企业需求的信贷政策和风险管理模式;建立适应创新型

成长企业需求的产品体系和服务体系,面向创新型成长企业建立从小到

大、从创业到资本市场的长期战略合作。

二、行业分析

目前中国银行业包括四大国有商业银行、11家股份制商业银行、

众多的城市商业银行和信用合作社,以及已经进入或准备进入中国的外

资金融机构。此外,还有政策性银行在特定的领域内发挥其职能。在这

些银行中,四大国有商业银行在规模和品牌等方面明显处于领先地位。

到20xx年6月底,四大国有商业银行吸收了65%的居民储蓄,承担着全

社会80%的支付结算服务,贷款则占全部金融机构贷款的56%。另一方

面,股份制商业银行的市场份额则在过去几年里大幅度增长,到20xx年6

月底,已占中国各类金融机构总资产的13.6%。四大国有商业银行另一

个重要优势是隐含的政府担保。随着银行业竞争加剧和储户风险意识

的提高,银行的资信水平将日益重要。

经过近年来的努力,中国银行业的资产质量已有很大的改进,经营管

理和内部控制也有显著的提高,不少银行已初步完成管理决策、IT信息

系统上的总行集中化控制。但是不可否认,中国许多银行还背着沉重的

历史包袱,不良资产情况仍十分严重。据银监会统计,到20xx年底,中国

银行业金融机构不良贷款合计为2.4万亿元,占全部贷款的15.19%。其

中,国有独资商业银行不良贷款为1.59万亿元,不良率达16.86%;股份制

商业银行不良贷款也有1540亿元,不良率为6.50%。而且上述不良率

的水平,已经包含了近几年各银行贷款高速增长所带来的稀释作用。随

着经济的进一步发展,中国银行业的高速扩张可望持续相当一段时期。

大量的居民储蓄和人民币资本账户不可兑换将在一段时间内为我国银

行消化历史问题提供良性的外部环境。但另一方面,随着WTO时间表

的推进,中国银行业将逐步放开,竞争将日益激烈。所以,我国银行面临着

一个与时间赛跑的任务,需要在银行业完全放开、外资银行全面进入之

前,打下基础,消化历史包袱。

如何在竞争中占有一席之地已成为各个商业银行必须考虑的问题。

三、竞争对手概况

银行业在竞争日益激烈的当今,都努力积极的进行创新,不断扩大自

己的收入来源。在中小企业贷款方面许多银行都有自己的策略。本文

主要以中国邮政储蓄银行和“好借好还”为例进行对比分析。

邮储银行针对中小企业推出的服务业务主要有:面向微小企业主的`

商户小额贷款,额度最高为10万元(部分地区最高为20万元),无须抵押、

质押,手续简单;面向中小企业主的个人商务贷款,额度最高为500万元。

经过对比我发现,邮政银行面对的是小微企业,而招商银行更注重的是企