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流程管理培训
——业务流程优化（BPR）方法论
=
本次业务流程优化培训中，希望大家思考以下几个问题
培训内容关键思考
如何进一步实现从传统的职能管理模式.转
流程及流程体系的概念管理模式转变变为流程管理模式
如何在各位的日常实际工作中，应.用价值
流程优化的目的及意义价值管理管理的思想，优化充实最优价值的流
程及流程环节，精简不增值的流程及流
程环节
如何在流程优化中贯彻.“宽道窄距，和谐
标准化统一”的标准化思想，并融入精益管
流程优化的方法及应用
理、价值管理等思想
.价值管理及精益管理思想如何有效管理需求源头，真正实现.流程的
中流程优化中的应用需求源头市场驱动，获取真实的需求信息，并
落实为流程的关键输入
.标准化管理思想在流程优
化中的应用如何系统性的提升企业效率，快速.响应需
快速响应求源头，输出为需求源头创造价值的
产品和服务
3
本次培训的几点期望
1期望听到大家的期望和困惑
2期望在培训的过程中充分互动，踊跃提问，分享经验
3期望把本次交流更作为是一次研讨
研讨议题
.流程及流程优化的概念和内涵
.流程优化的原则
.优化业务流程设计的工作方法
.流程标准化介绍及方法
5
什么是流程？
流
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