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2024年下半年工作计划总结范例(4篇)--第1页
2024年下半年工作计划总结范例
一、继续加强管理,完善各项管理制度,充分调动工作积极性
加强对人、财、物的管理,继续完善过去的各种管理制度,突出
制度管理,严格照章办事,进一步明确工作职责,完善办公用品和办
公设备的需求计划、领用,部门人员的请销假、值班,司机的出车、
油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理,充分体现对事不
对人的管理思想,促使各项工作井然有序,明确工作任务和工作流
程,责任清晰。做到从工作的大局出发,从整体利益出发,与其他各
部门互相支持,互相协调,充分调动自己的工作主动性和积极性,有
效促进公司的长远发展。
二、加强学习,提高素质
通过各种途径加强学习,合理利用书本和网络资源学习各类相关
知识,不断提高理论水平、业务素质和工作能力,以适应公司的不断
发展壮大和自身工作的需要。
三、做好办公室日常管理工作
1、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的
收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅。
2、完善物品计划和领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,
按需领发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,更好地协
助各部门的日常工作。
3、进一步加强办公用品的领用管理,对办公用品实行定额控制。
对每个部门、每位员工实行限量使用制度,对没必要使用或可以共用
的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替。
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2024年下半年工作计划总结范例(4篇)--第1页
2024年下半年工作计划总结范例(4篇)--第2页
4、应制定《电话传真接收制度》,做到传真发送接收有记录,方
便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅,有效提高工作效率。
5、规范办公室考勤和请销假制度的落实,配合人事专员对考勤记
录表进行进一步完善;对像以前出现的未先申请请假或批准就擅自休息
而后补假条的行为进行严肃处理,提高了工作效率,加强公司的规范
化管理。
6、进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,
及时做好车辆驾驶员的年度审验工作;定期对司机进行交通安全教育和
车辆基础保养维修知识的培训,加强司机的责任心,减少安全交通事
故的发生,同时也能更好地节省车辆维修费的支出。
2024年下半年工作计划总结范例(2)
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公
司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联
系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、建立客服平台
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监
督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交
叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。
(三)搞好客服前____务。
1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
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2024年下半年工作计划总结范例(4篇)--第2页
2024年下半年工作计划总结范例(4篇)--第3页
2.服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司,横向-实施
物业内部之间、____与各个中心之间、____与校内的有关部门之间信
息转递交流
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