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工程售后服务承诺书(15篇)
工程售后服务承诺书1
致:________x
____各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果
我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,
我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如
下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低
于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺
执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附
制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责一年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实
现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方
提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规
范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇
到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内
到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够
正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生
费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做
到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,
并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价
格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标
准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此
造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
投标人:____有限公司
投标人代表(签字):______
日期:__月__日
工程售后服务承诺书2
致:
上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产
品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保年,整体质保年,终身维护的服务,对
于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场
维修。
我公司针对项目售后服务小组,组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目
经理担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务”的服务方针。针对项目在售后
服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的
施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,
报公司,公司小时内派人员到现场解决,一年现场走访次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信
息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后立
即响应,给出相应解决方案。内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断
成长。
24小时服务电话:
售后服务监督电话:
承诺人:(加盖公章)
日期:年月日
工程售后服务承诺书3
致:__________
_______公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为
理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:
1、我公司生产制作的监控工程质保一年,监控设备质保三年。接到报修电
话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、
题。
3、
4、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对____项目售后服务小组,
组长由____公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决
常见问___
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