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关于商务礼仪培训心得5篇

关于商务礼仪培训心得1

经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的

重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所

涵盖的文化跟修养!

我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时

有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识

来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以

我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在

推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!

有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必

不可少的一门学问。公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，

掌握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。然而礼仪就是

人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又怎么

能引导客户对公司产生良好的印象呢。

对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!

一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没

有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所

以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是

难事!而修心的办法就是多读书!另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，

必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才

能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一

个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。

关于商务礼仪培训心得2

在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模

糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗教师的课能够说绘声绘色手舞足蹈的讲解，

颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原先礼仪会有那么多的讲究，可是想来也

是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文

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化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践

啊。不经教师的讲解，还真不明白商务礼仪在工作中那么重要，并且不止工作

时实用平时在生活中也同样重要。

简便灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自我的失礼

影响到正常的工作，还能够作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也能够

说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎样一个人，这绝

对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗教师应当就是这

种，不说绝对。看来我真是应当好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为

礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的

时候也明白自我和别人说话时要感同身受，教师所说遇到事情应先从对方角度

出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可

想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在

适宜的时候把他用适宜的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这

样一来我们就构成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚

的赞美，有诚意，必须能够获得预期的效果。

在课中罗教师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐

姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，

相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位

高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自我公司的同事介绍给

别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；

将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情景下

年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上能够不起立，微笑点头示意即可。此

外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自我突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提

升自我的方法，我要学会主动进取的做事情，我有选择自我成为一个什么样的

人的权利，我觉得这些都要从教师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自我

有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，

成为我生活中的一部分。

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关于商务礼仪培训心得3

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