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目录
一、系统概况1
1、监控系统2
二、维保服务情况2
三、维保服务方式3
1、定期上门巡检服务3
2、电话支持服务4
3、现场技术服务5
四、响应时间及承诺5
五、系统包年维保设备清单5
六、系统包年维保报价清单6
1、监控系统包年维保费用（方案一：大包)
七、联系方式9
一、系统概况
监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公
司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T75—1994、《建筑电气设
计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004
等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系
统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求.
视频监控系统维保方案
1、系统集成
目前该系统由
需维保设备概况：
1.硬盘录像机:16路1台，4路1台，显示器：存储硬盘为硬盘。
视频输入合计共有视频输入接口个,目前用户使用的台摄像机接口使
用。
2.PC登陆权限使用，远程下载视频，存储硬盘为本地硬盘。
3.监控软件为硬盘录像机随机附带的路监控软件,其主要功能包
括监控、录像、图像抓拍、录像回放等,监控软件目前设置了不同权限
等级的账号以防止非管理人员操作。
4.前端摄像机共有台
二、维保服务内容
维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备
及其附属设备维护.维保服务内容如下：
1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等.
3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除
等。
4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故
障排除等.
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视频监控系统维保方案
5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡
6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等
三、维保服务方式
1、系统全面排查
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：
主要内容包括：
1、监控室机房环境.
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情况。
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固.
6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。
7、软件使用情况、软件升级情况。
8、系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布
图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。
2、定期上门巡检服务
1.1.在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提
供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行,客户正常使用.
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视频监控系统维保方案
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