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施工员年终工作总结五篇

施工员年终工作总结篇1

辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将的工作虽存在的不足

做以总结，并对的公司工作进行计划安排。

一、总结过去找出不足

过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要

表现在以下几点：

（一）执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。

（二）缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。

（三）人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。

（四）没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓，

员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。

（五）由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客

户满意度降低，客户投诉时有发生。

二、满怀信心迎接

过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一

年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接，为了共同拥有更

好的明天而努力，为创造800万的业绩而冲刺。经营目标：800万力争突破1000

万大关！

服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。八字方

针：团结共赢求真务实口号：12年北京轻舟工程质量服务年！

同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年！

（一）压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位

在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对

我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五

一进行如下活动：1征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打

价格战（4万以上）2征集零利润样板间（4万以下）。还要在十一、周年店庆

等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们轻舟

在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区：银鹭金博湾，上城公馆，榕树

湾，华城国际，都市领地，绿城花园盛世龙郡，洹上名门，家天下，海兴御花园，

建业森林半岛，水木清华，华富世家。需要回访的老小区：书香园，天域国际，

华强城，龙悦湾，香洲明郡，香格里拉。

（二）打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用

设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率；需要

重视各部门工作中存在的实际问题；需要重视协调工作；需要重视信息的重要性；

需要重视督办工作；需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

（三）质量是公司的生命，质量是企业的效益

公司将工作重点向工程质量要口碑，向客户满意度要品牌为主导思想，一切

以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施

工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回

访，最终客户满意程度。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工

程施工人员实行末位淘汰制。

（四）不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象

在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制

订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各

种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、

设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。

（五）严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围

招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位

进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司

招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所

需要的人才进行招聘。

日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、

保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业

规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，

负责督促、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强

劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。

薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的

职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行

物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更

重要的要能发掘员