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电子商务平台经营者责任与消费者权益保护考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：____________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是我国《电子商务法》规定的电子商务平台经营者的责任？（）

A.确保网络交易安全

B.对消费者个人信息进行保护

C.对平台内经营者进行有效管理

D.对消费者投诉无条件退款

2.我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有（）的权利。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.以上都是

3.以下哪个部门负责电子商务平台经营者责任与消费者权益保护的监管工作？（）

A.工信部

B.国家市场监管总局

C.商务部

D.公安部

4.电子商务平台经营者未履行商品和服务信息检查义务的，由市场监督管理部门责令改正，并处（）罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.5万元以上10万元以下

C.10万元以上20万元以下

D.20万元以上50万元以下

5.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明等信息，这属于消费者的（）权利。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

6.电子商务平台经营者对消费者投诉应当自受理之日起（）内予以处理。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

7.以下哪个不是电子商务平台经营者在消费者权益保护方面的义务？（）

A.提供安全、便捷的支付方式

B.对消费者个人信息进行保护

C.配合监管部门开展调查

D.对消费者投诉无条件退款

8.根据《电子商务法》规定，电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合（）。

A.国家标准

B.行业标准

C.地方标准

D.以上都是

9.电子商务平台经营者未按照规定向消费者披露商品或者服务信息的，由市场监督管理部门责令改正，并处（）罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.5万元以上10万元以下

C.10万元以上20万元以下

D.20万元以上50万元以下

10.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，这属于消费者的（）权利。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

11.以下哪个选项不属于消费者权益保护的范畴？（）

A.商品质量

B.服务态度

C.价格欺诈

D.电子商务平台经营者的盈利模式

12.电子商务平台经营者应当建立健全消费者投诉举报制度，公开投诉举报方式，并在接到投诉举报后（）小时内予以处理。

A.24

B.48

C.72

D.96

13.以下哪个部门负责组织协调电子商务平台经营者责任与消费者权益保护工作？（）

A.工信部

B.国家市场监管总局

C.商务部

D.发展改革委

14.电子商务平台经营者未履行消费者个人信息保护义务的，由市场监督管理部门责令改正，并处（）罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.5万元以上10万元以下

C.10万元以上20万元以下

D.20万元以上50万元以下

15.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的发票等购货凭证，这属于消费者的（）权利。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

16.电子商务平台经营者对消费者投诉处理结果应当在（）内告知消费者。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

17.以下哪个不是电子商务平台经营者在商品和服务信息检查方面的义务？（）

A.对经营者进行实名制管理

B.对商品和服务信息进行审核

C.对交易行为进行监督

D.对消费者投诉无条件退款

18.电子商务平台经营者未履行商品和服务信息检查义务，导致消费者权益受到损害的，应当依法承担（）责任。

A.连带

B.补充

C.主要

D.有限责任

19.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的使用说明，这属于消费者的（）权利。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

20.电子商务平台经营者应当对平台内经营者的经营行为进行有效管理，发现违法行为的，应当立即（），并向有关部门报告。

A.停止服务

B.限制交易

C.纠正违法行为

D.以上都是

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.电子商务平台经营者在保护消费者权益方面需要遵守的法律和法规