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银行的个人工作心得体会(15篇)

时光荏苒，来到银行工作的时间如白驹过隙般，一转眼就划

过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里，我得到了很多的成

长，也得到了很多的心得和体会。

还记得我刚刚来到银行的时候，是一副十分羞涩的模样，不

管是对待同事，还是对待客户，都不敢主动搭话。而现在，通过

一年在银行柜员岗位上的磨炼，我现在不仅能做到跟客户顺畅的

沟通和交流，我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩，并

且也积攒下来了很多的客户资源。我觉得这一收获，主要还是要

基于我服务态度良好这一方面。

在和同事相处的方面，我也学会了一些人际交往的道理，懂

得了在职场上生活，要适可而止，要宽容对待。其实，在刚开始

进入到银行的时候，我和同事之间的关系并不好。因为我对他们

总是表现出一副很冷漠的态度，但其实，并不是我想冷漠，只是

我不敢主动跟他们招呼，也不知道要怎么插入进他们的聊天中，

所以，我就很少跟他们有过交流。在那个时候，我还觉得是他们

对我有意见，是不是我哪里做的不够好，惹他们不开心。但是后

来，通过主管找我的谈话，我不再封闭自己，毕竟工作是在一个

大环境里面，我一个人是做不好事情的，需要团队的协作才能完

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成的更好。

我开始遇见他们不再低头路过，而是主动跟他们打招呼;我开

始遇到问题不再一个人瞎琢磨，而是虚心向他们请教;我开始参加

同事的聚会活动，参加银行里的各种培训活动。通过自己慢慢的.

改变和尝试，我和同事之间的交流越来越多，和他们之间的感情

也越来越亲密。不可否认的是，和他们关系变好之后，他们给我

的工作也带来了很多的帮助和鼓励。原来只要自己勇敢的迈出了

自己的第一步，那整个世界都将会对我迎花开放。

对于同事们的帮助和鼓励，我要心存感激;对于客户的信任和

支持，我也更加用心的做好我的服务，提升我的工作能力，替他

们解决好问题。

在下一个阶段里，我的目标就是成为我们银行的客户经理，

我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说，有一点异想

天开。但是我觉的只要敢想，敢做，敢拼，就没有什么不可能的，

再多的目标，再大的梦想也能够实现。银行的个人工作心得体会

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一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里

组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特

别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，

通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：

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10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解

到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请

他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优

质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。

我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行

开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。

11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银

行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，

回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品

的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的

人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到

了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系

统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌

价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效

果。银行的个人工作心得体会5

在很多人眼里，银行是非常好的工作，于是很多人削尖了脑

瓜子想往银行里钻，到处参加银行招聘考试。其实每一种工作都

有各自的心酸与欢乐，行外人以为空乘和银行工作人员都很体面，

工资高，却没有看到背后那些不为人知的喜与悲。

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很多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我深刻

的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很

大一部分是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当

理想遇见现实的时候，才知道两者的差距。今天想说点感受，其

实也是因为上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来不足

为怪，但对于_