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机关效能建设工作计划（精选6篇）

机关效能建设工作方案（精选6篇）

机关效能建设工作方案篇1

为规范效能监察工作，进一步加强机关作风建设，促进依法行政，提高行政效能，更好地为我区经济建设和社会进展服务，依据区加强机关效能建设实施方案的要求，结合我区实际，特制定本方案。

一、工作内容

（一）监督检查各部门、各单位及其工作人员贯彻落实效能建设各项制度以及履行职责状况。

（二）监督检查各部门、各单位政务公开、行政审批、收费管理和规范服务状况。

（三）监督检查各部门、各单位及其工作人员维护群众利益，解决群众反映突出问题的状况。

（四）监督检查各部门、各单位及其工作人员工作纪律执行状况。

（五）严厉?查处影响机关效能的各类问题，实行责任追究。

二、主要措施

（一）建立工作机构。区纪委、监察局投诉受理中心兼区机关效能投诉中心，实行一个部门，两块牌子。下设办公室，将办公地点（区纪委、监察局一楼）、投诉电话（2313562、2310413）和投诉信箱通过新闻媒体和会议等形式向社会公布。同时，建立健全受理和处理投诉的各项规章制度，规范投诉处理程序，明确工作责任；准时受理企业、投资者和人民群众对行政效能问题的投诉，坚持做到有诉必理、有理必果，件件有着落，事事有回音。同时，本区具有行政审批和公共服务职能的部门和单位也应当结合自身工作实际，建立健全相关的机构和工作制度，向社会公布，并报效能监察组备案。

（二）效能监察方法。效能监察实行明查与暗访相结合。由区纪委牵头，从区纪委、区委宣扬部、区审计局定人组成检查组，对各部门、各单位效能状况进行明查。一般明查工作每月不少于二次，第一次明查拟于十月上旬开展。结合明查过程中发觉的问题，以及“政风（行风）热线”中群众投诉的难点问题、机关效能投诉中心梳理的企业和群众反映剧烈的重点部门和重点问题，效能监察组将组成由成员单位工作人员、人大代表、政协委员、媒体记者和服务对象参与的机关效能暗访组，对被反映的有关部门和单位的机关作风与服务状况进行暗访，对发觉影响机关效能的典型问题予以曝光或通报，督促相关部门和单位准时整改，并对有关责任人严厉?处理。同时，效能监察组将组织有关人员开展走访国有企业、私营企业和外资企业等各类企业活动，主动上门征求看法，以进一步促进和改进机关工作。以后明查暗访时间不作详细规定，实行随时抽查，并将工作开展状况逐月上报市效能监察组。明查暗访结果将作为政风评议和年终目标考核的重要内容。

（三）严厉?查处效能监察中违纪违法案件。对效能监察中发觉的违纪违法案件，坚持有案必查的原则，重点查处行政管理、审批和服务过程中存在的吃拿卡要、推诿扯皮、责任不明、效率不高、服务不优、状态不佳等问题，切实改进机关工作作风，提高办事效率。

（四）严格责任追究。对机关工作人员不履行或不正确履行职责，以致影响机关效能，贻误管理工作，损害管理服务对象合法权益，尚未构成违法违纪的，将依照有关规定和《巢湖市行政机关工作人员效能责任追究方法（试行）》，追究当事人的责任。

三、组织领导

（一）机关效能监察工作在区机关效能建设领导小组的统一领导下进行。区纪委、区委宣扬部、区监察局、区审计局负责组织、协调、指导和监督。

（二）区纪委、监察局负责受理和处理各类效能投诉，并依法依纪追究有关责任人纪律责任和效能责任；区纪委、区委宣扬部、区监察局、区审计局共同负责并落实机关效能明查暗访工作；区委宣扬部负责牵头对有关问题和相关人员的媒体曝光；区审计局对在审计工作中发觉的机关效能建设方面的有关问题会同区纪委、监察局进行处理。

（三）区纪委各派出纪监组负责对所派驻部门效能建设状况，开展日常监督检查。有关部门和单位负责本部门和本单位效能建设状况的日常监督检查，对监督检查中发觉的问题应准时向效能监察组汇报，并督促整改。

四、工作要求

（一）加强领导，仔细组织。在区效能监察组的统一领导下，各有关部门和单位要从规范内部工作机制和制度入手，切实加强机关管理，提高工作效能。具有行政审批和公共服务职能的部门和单位要依据自身职能，建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、否定报备制、效能投诉制、效能考评制和失职问责制等相关制度，切实做到以制度管人、管事、各派出纪监组要负责各项详细工作的组织实施。

（二）乐观协调，亲密协作。效能监察政策性强，涉及面广，各有关部门要亲密协作，分工合作，各司其职，各负其责；被检查单位要照实供应状况，实事求是反映存在的问题，自觉接受监督检查。

（三）突出重点，注意实效。各单位各部门要结合自身的职能