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管理技能：授权和鼓励
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员工鼓励：员工为什么而工作？
专家研究指出：
80%的员工如果愿意，可以有更好的表现
50%的员工只是为了保住饭碗
或许你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期、福利方案
等，
但员工并没有展现一流的业绩。
金钱可能在提高员工的鼓励度和业绩方面起到一些作用，
但
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n经理的做法
n“小王，这项工作要在元旦之前完成，
只能干好，我要的是结果，我不管你怎
么完成。做完了，还有另外的事情要做。
你来这里就是要工作，不能讲什么条件
……〞。
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n下属的想法
n“光知道催命地完成工作，许多条件
都不具备，时间又这么紧，这么累也
不让喘口气儿，还不给加班费，谁愿
意这么玩命地工作，催、催、催，再
催，老子不干了……〞。
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鼓励的误区
n把鼓励和奖励划等号
n
n鼓励，不就是奖励吗！
n发发奖金
n送个红包
n买件礼品
n
n这是奖励但不是鼓励——
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鼓励就是钱的问题
鼓励就是钱的问题
下属不就是想要钱吗！
下属不就是想要钱吗！
下属跟我说这困难、那困难——要钱
下属跟我说这困难、那困难——要钱
下属要求长工资——要钱
下属要求长工资——要钱
下属要求晋升——还是要加薪
下属要求晋升——还是要加薪
下属辞职时——加钱就能解决问题
下属辞职时——加钱就能解决问题
下属业绩突出点儿——奖金、提成
下属业绩突出点儿——奖金、提成
说来说去不就是一个钱字吗
说来说去不就是一个钱字吗
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对于鼓励来讲，钱是一项重要的鼓
励资源，一项缺一不可的物质根底，
即没有钱是万万不行的，但只有钱
是万万不可的。
只相信金钱的巨大力量，而没有考虑
你的财力资源是有限的，为什么不试
着使用一些投资少或者不用投资而同
样产生鼓励的方法呢？
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n我的鼓励没有问题
n有的职业经理自认为形成了一套管理方法：
n我的下属工作都很努力，在鼓励这方面没有
什么问题。
n我的部门业绩挺好，用不着鼓励。
n我在部门威信高，他们都服我。
n我手底下都是哥儿们，从不给我丢脸。
n我的下属好对付，给点小恩小惠就行。
n谁不好好干我就开了他。。
n……精选ppt
金字塔人-马斯洛需求层次理论
成长
需要自我实现创造性/个人开展
关系被尊敬与被重视成就,被成认
需要群体与情感需要团体,爱情,保护
平安及环境稳定需要保护,命令,稳定
生存
需要生理及物质需要饥饿,渴
“〞
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1、鼓励的含义与实质
所谓的鼓励，是指人类的一种心理状
态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为
的目标的作用。
2、鼓励在管理的功能
〔1〕有助于激发和调发动工的工作积极性。
〔2〕有助于将员工的个人目标崇向实现组织目
标
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