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医院物业工作总结

（经典版）

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序言

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医院物业工作总结

医院物业工作总结（精选7篇）

医院物业工作总结篇1

一、医院物业保洁管理的特点：

服务具有双重性

1、服务对象的双重性

物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护

人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。

2、服务效益的双重性

物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且

应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以

增加医院的.就诊率，进而为医院增加经济效益。

（二）服务范围广，个性化强服务的范围主要包括门诊、病房、

手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特

点和运作机制。

（三）卫生要求高，专业性·强这是医院管理的一大特点，医院

物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要

保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消·毒，防

止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技

术，才能圆满地完成工作。

（四）人员复杂流量大，工作强度高

医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，

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增加了保洁工作的难度。

物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。

二、服务规范与要求

对工作人员的要求

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