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物业公司年终工作总结范文

一、____年日常管理工作目标完成状况：

（一）房屋管理

房屋管理是物业管理的重要资料之一，此问题在前期业主装修阶

段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面

破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为

前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服

务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业

发展的突出问题。

为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：

（1）针对针对业主业主与与装修管理装修管理专项拟定专项拟定了了装修工作装修工作指引指引，就装修单

元的元的重点重点部部位位防水防水、、消防安全消防安全、、水电水电管管路走向路走向、、自用设施设备

安安装装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与

要求，为后期的管理工作做好准备；

（2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有

装修申请务必提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的

关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与推荐；

（3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展

装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡

检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；

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（4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未贴合管理规

定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得

到了大部份业主的肯定。

（5）从____年____月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了

装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培

训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

（二）小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主

带给一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，

对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，

并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认

真巡查，礼貌执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件

设施条件欠缺的状况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。

（1）继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单

元清场，这在必须程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免

了延时装修引致客户投诉的状况，收到了良好的成效；

（2）为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的

状况，从____年年下半下半年起管理处实年起管理处实行行了了装修装修搬运押金搬运押金管理制度管理制度，自制

度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、

违章使用电梯搬运的状况基本得以杜绝；

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（4）按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、

灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经

营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配

备了灭火器；

（5）前期阶段由于各方面的.因素，停车场车辆出入管理较为混

乱，透过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所

有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系

数。

（三）公共设施、设备的管理

（1）建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各

方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收

过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未贴合质量要求的问

题，经过协调跟进，基本上得到了整改；

（2）在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时

由于其使用状况有别于正常阶段，所以故障状况时有发生，为此管理

处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根

据实际状况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行

性能得到了极大的改善；

（3）实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张

贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上

到达了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标；