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服务承诺及保证措施

一、服务承诺及优惠条件

1、合同签订后公司按照甲方要求,为甲方提供一流的符合

国家质量标准的消防产品，检验认证材料齐全。

2、我公司保证在签订合同后,按照甲方要求,严格执行消防

施工及验收规范进行安装施工并积极配合验收，确保消防验收

合格，力争成为优良工程。

3、我公司将提供最优质的售后服务，在工程质保期内我

公司将免费维修、维护、更换产品（人为损坏除外）在接到使

用方通知后，4小时内到达现场，并对工程定期检测，及时回

访，全程跟踪，终生维护。

4、免费为甲方进行消防培训。

5、如选用XXX报警设备，设备质保期延长为36个月。

二、保证措施

1、质量体系保证

由工程指挥部建立相应的质量管理组织机构，在施工过程

中实施质量检查并处理有关质量问题。本公司提供并安装的火

灾自动报警系统整套产品以及自购的材料、加工件等都必须符

合国家有关质量标准和规范、规程，符合标书及合同中规定的

标准和设计要求。本工程所有材料都必须有生产厂家的出厂合

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格证和材质证明书。设备、材料到货后，由工程物资供应部门

组织人员按有关程序文件规定进行检验（包括抽查产品实物质

量、数量、规格、型号，合格证书，检验报告等），发现问题

做好记录，经技术、质检部门鉴定后，会同甲方和监理单位妥

善处理。严格按照程序进行运输、保管所有工程材料、设备，

避免人为破环。采取积极有效措施对已安装的消防管道、探测

器、喷淋头等成品进行成品保护。

2、施工过程保证

组织施工和质量检测，严格执行国家有关规范和行业标准。

由项目经理、技术员、质检员、材料员、安全员组成质量管理

体系。由项目经理制定质量管理目标及措施。开工前，对施工

图纸进行认真审查，参加业主和监理单位组织的图纸会审，落

实会议纪要。编制补充作业指导书和质量保证措施，对参加施

工的所有人员进行培训和技术交底。施工人员一律持证上岗，

严格按照作业指导书规范施工。各工序开工前先进行试点，并

邀请业主、甲方代表、监理工程师、设计代表参加，并征求其

对施工质量的建议和意见，进一步确定和验证施工工艺，对工

程质量不符合规范要求的进行分析，提出处理意见，及时改进

工艺或管理，确保施工质量达到国家优良标准。

3、工艺保证

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开工前，严厉按照火灾自动报警及联动系统和防火门、防

火卷帘的设想规范和施工及验收标准中的要求同一编制安装划

定，规范操作，保证服务质量。

4、质量监督保证

提前10天向监理工程师和甲方代表提出验收申请，并接

受监理工程师及甲方代表对工程质量的监督，对其提出的质量

问题要及时加以解决。验收合格经监理工程师和甲方签字后，

方可入手下手下一阶段的施工。潜伏工程必须经现场监理工程

师、甲方检查、确认合格并签字后方可潜伏。当真填写施工质

量检查及评级记实，做到资料与施工同步。做好自检、专检及

其它记实。竣工验收按业主划定进行。工程移交资料实在、完

整，各项签字齐全、有效。

5、安全保证

严厉执行国家有关安全生产的方针政策和法律法规，牢固

树立“预防为主，安全第一”的头脑，建立健全安全生产办理制

度和保证体系，预防各类事故发生，确保人员健康安全。施工