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个人年度工作总结集锦5篇

一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全礼仪服务:

1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。

2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展.

3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。

二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,创造经济价值:

1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。

2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。

3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性。

4、控制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。

5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。

三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:

在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。

四、业主收楼前,保安部前期准备工作:

xx豪廷作为xx发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障体现完善的”英式管家服务”落到实处。

个人年度工作总结篇2秋去冬来，平凡的我们又给历史留下了一段别样的传奇。忆往昔，硕果累累；展明朝，成竹在胸。

2021年，防治水工作作为单项工作于该年度中旬专门组建了地测防治水科。

前半年，防治水工作在生技科贾科长的领导下，不论是外业，还是内业，都稳步进行着。期间，瞬变电磁仪厂家亲临我矿对我们进行了为期7天的培训，以及集团公司组织的防治水专业培训，都为我们的防治水工作提供了极大的帮助和支持，例如：647、648掘进工作面的顺利开工及后期的掘进施工，以及4624综采工作面的顺利开工等，都是在“物探先行无异常，钻探验证无威胁”的前提下进行安全生产的。

后半年，地测防治水科组建成立不久，新的《安全质量标准化》实施下发，许多问题油然而生，对于刚刚组建的我们决对是一个挑战，但我们深知“机遇与挑战并存”的道理，为了达到新的《安全质量标准化》的要求，我们抱着“有志者事竟成”的态度和决心，面对困难，我们采用了内部商量讨论、网上查找学习、咨询兄弟煤矿、请教国企煤矿技术人员等方法解决问题。

俗话说“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，通过我们两个多月的不懈努力，我们建立了制度15余种，建立了台账20余种，图纸更加完善，仪器更加齐全。在此期间，我们在不断完善资料的同时，坚持执行“有掘必探、先探后掘”的原则，尤其是在掘进4626综采准备工作面的后切眼时，我们在矿领导的研究决定下，对与该工作面相邻的原师婆沟煤矿方向进行了加密钻探，并且在后切眼掘进至一半时，再次对相邻区域进行了加密钻探，确保煤矿安全生产。

在随后省煤炭厅组织的《安全质量标准化》检查中，防治水工作得分90分有余，我们明白，90分是我们努力工作的的结果，而不是我们努力工作的目的。

当然，智者千虑，必有一失，一年来，防治水工作是在一次次的错误中取得的成功，譬如：647、648顺槽掘进工作面的探水现场管理牌的不合理使用、内业资料由于不细心导致的数据前后矛盾、图例标注错误等一系列问题。然问题不大，