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售后服务维保承诺书

承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形

式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下

面给大家带来售后服务维保承诺书，希望大家喜欢!

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一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我

厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务

交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时

提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵

公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我

厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司

采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公

司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要

求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将

全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以

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后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检

查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级

工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建

立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期

间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

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根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该

项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，

符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产

品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，

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在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作

日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安

装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备

的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利

益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品

连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身

技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，