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2024年上半年信访工作总结范例

一、主要做法

1、建立信访工作制度，明确专人负责，上半年信访工作总结。为

了充分发挥信访工作在调解____、维护社会的安定团结和良好秩序、

维护地方的经济社会全面发展的优势，建立信访工作制度，明确专人

具体负责信访工作。建立首问责任制，对每一位群众的来信来访，都

要给予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好

信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，切实做好信访工作。

2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大群

众宣传信访工作的有关精神，全县共印发《信访条例》单行本____

本、《信访条例》宣传资料____份;分别在《____报》和____有线电视

上把____县____局通信地址、____、投诉电话、信访接待的时间和地

址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告;在部分乡镇张贴大幅

标语，设点接受群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，

及时____举办村（居委会）、股所队站室负责同志培训班。让各乡

镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》，提高依法

处理信访事项的能力和水平。

2、强化领导责任，落实目标任务。按照属地管理、分级负责的原

则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监督哪一级解决;属于哪

个部门解决的，就督促哪个部门解决，而不把矛盾上交，及时把各乡

镇、各部门办理信访案件的情况，纳入年终信访目标考核。对转办案

件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批

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示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着落，事

事有回音。

3、建立排查机制，及时调处突出问题。在信访工作中，建立经常

排查机制，对五个信访突出问题及件，一旦发现苗头，及时向领导汇

报，根据问题涉及的部门，交由县委联席会议确定的相应工作小组处

理;对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专

项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。

二、存在的问题

虽然取得一定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断深

入，有的老问题还没有妥善解决好，又出现一些新问题，新旧问题交

织，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级____现象

没有得到很好的遏制，信访量增量突出。三是有些县直部门和单位，

对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象，存在有办案不力，拖

延案件的现象。

三、对策及建议

在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。

第一，要以____先进性教育活动为主要内容的实践____为契机，

充分认识新形势下信访工作的重要性，继续推进中央、省地处理信访

突出问题及件联席会议《____积极预防和妥善处置件的工作意见》，

认真执行地委、行署对预防和处置件制定的各项政策措施，切实贯彻

我县预防和处置件实施办法，努力做好积极预防和妥善处置件工作。

第二，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好突访突出

问题及件的专项治理工作，努力消化各种矛盾，切实解决好群众的合

理诉求，对应该解决的问题，要依法予以妥善解决，不留尾巴;对不应

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