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;一、如何理解礼仪;1.礼仪;仪:;“礼仪”:;包括:;;2.礼仪的产生
中华礼仪的渊源;孔子说:;西方礼仪的起源
;历史发展到今天,传统的礼仪文化不但没有随着市场经济发展和科技现代化而被抛弃,反而更加多姿多彩,国家有国家的礼制,民族有民族独特的礼仪习俗,各行各业都有自己的礼仪规范程式,国际上也有各国共同遵守的礼仪惯例等。;3.礼仪的实质___恭敬;;4.礼仪的作用：是表示人们不同地位的相互关系和调整、处理人们相互关系的手段。;;二、个人礼仪规范?;;２、言谈;３、仪态举止;;;三、见面礼仪?;鞠躬礼;致意:;?四、公务接待?;电话接待礼仪?:
归纳为“礼貌简洁明了”;引见时的礼仪;乘车礼仪?;会议礼仪;大中型会议
;;;;;;握手礼仪;握手的时机与场合;不宜与交往对象握手;;握手的先后顺序;握手的方式;同事之间来往礼仪;;五、生活接待礼仪;中餐的
席位排;舞会礼仪;交谈礼仪;六、涉外礼仪;?社交的禁忌
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