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(2)无结构访谈:优点:弹性大,灵活性强,它有利于充分发挥访谈双方的主动性和创造性;深入、细致(双方可以围绕主题,就有关问题、事件、现象,从历史到今天,从原因到结果,从动机到行为,从个人到他人及重大社会环境等进入深入广泛的讨论,反映个体的态度、价值观念、思想等无法直接观察的问题)。常常被用于探索性的研究,或提出假设和建构理论。缺点:对访谈员的要求比结构访谈的要求更高;所得的资料难以进行统计处理和定量分析;而且特别耗费时间,使得访谈的规模受到较大的限制。3.分类(1)按照访谈的性质分为:正式访谈和非正式访谈正式访谈——研究者事先有计划、有准备、有安排、有预约的访谈。事先拟定好提纲,是一些根据研究文献和研究者个人经验列出的问题。有很大的灵活性和变化性。非正式访谈——研究者在实地参与研究对象社会生活的过程中,随时碰上的、无事先准备的、更接近一般闲聊的交谈。(2)根据被访对象的数量,无结构访谈又分为个别访谈与集体访谈。个别访谈——无结构的个别访谈不依据问卷表,只围绕访谈的主题,灵活地询问和交谈;而结构式的当面访谈则完全依据问卷表,严格按程序、按要求进行提问和记录。集体访谈——将若干个研究对象集中在一起进行访谈。(3)根据访问中访问者与被访问者的交流方式,可以分为直接访问和间接访问。直接访问——访问双方面对面的交谈。间接访问——访问双方通过电话进行交谈。二、无结构访谈的几种实施方式1.重点访问又称集中访问,指集中于某一经验及其影响的访问。由美国社会学家默顿(Robert.K.Maten)等人创造。使用的领域:广播、电视、出版物、电影等社会及心理效果的研究。注意:重点访问不是对调查对象的重点挑选,而是访问所侧重的内容。具体做法:首先,选择一定的情境,并把调查对象安排到这一预先设置好的情境中去(看电影、听音乐等),或者是选择那些曾经经历过这种情境的人做访问对象。然后,对其进行访问,调查他们在情境中的主观经验,即个人对情境的认识与解释,这种主观经验即是重点访问的重点所在。前提假设:透过某种刺激,可使调查对象在情境上产生特殊的反应,研究者从这些反应获得信息,再加以解释。擅长:此方法善于用来分析特殊经验引起的态度变迁,常被用来研究大众传播的效果,或被用于证实人类情境行为假说。2.深度访问又称临床式访问,是为搜集个人特定经验(如偷窃、吸毒、自杀等)的过程及其动机和情感资料所做的访问。最初用于个案工作的调查或临床诊断,后广泛用于对一般人的个人生活史及有关个人行为、动机、态度等的深入调查。擅长:在个人生活史研究中广为应用。注意:何为深度?3.客观陈述法又称非引导式访问,特点是让调查对象对他自己和他周围的社会先做考察,再客观的陈述出来,即调查者鼓励调查对象把自己的信仰、价值观念、行为以及他所生活的社会环境客观地加以描述。提问尽可能中立且简短,以避免访问员的主观影响。准备工作:对调查对象的背景、地位、处境、价值观念、态度等加以了解。4.集体访谈(座谈会)(1)含义:集体访谈也称为座谈会,它是将若干个访谈对象集中起来,同时进行访谈的方法。(2)特点:访谈中不仅是存在着访谈员与被访者之间的社会互动,同时还存在着不同的被访者相互之间的社会互动。关键:不仅要掌握好与被访者之间的互动,而且要组织和引导好被访者之间的互动。(3)人数要求:一次集体访谈的参加人数通常以5人-7人为宜,最多不超过10人。(4)选择集体访谈人员的原则:第一,要有代表性;第二,要十分了解情况;第三,要敢于发言;第四,相互之间应有共同语言。(5)集体访谈不同于个别访谈的特点:第一,集体访谈所获得的资料往往也更为完整、更为难确。第二,同时访问若干个访谈对象,可以大大地节约人力、时间,相对较快地获得有关社会现象的情况。第三,容易产生和形成某种“团体压力”和“从众行为”。一、观察的概念及其类型1、概念:观察(observation)指带着明确的目的,用自己的感官和辅助工具去直接地、有针对性地了解正在发生、发展和变化着的现象。2.特点:(1)要求观察者的活动具有系统性、计划性和目的性(2)要求观察者对所观察到的事实作出实质性的和规律性的解释。3.分类:(1)按照观察中研究者所处的位置或所采取的角色:局外观察、参与观察局外观察,也称为非参与观察(non-participantobservation),即观察者处在被观察的群体或现象之外,完全不参与其活动,尽可能地不对群体或环境产生影响。参与观察(participantobservation),研究者深入到所研究对象的生活背景中,在实际参与研究对象日常社会生活的过程中所进行
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