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ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用

一、企业管理中质量管理体系认证的重要作用

质量管理体系认证作为一种标准认证体系，在国际上被广泛认可。在企业

管理中，应用质量管理体系认证对于促进企业良性发展具有重要作用。企业的

产品质量是提高企业核心竞争力最重要的内容，而质量管理体系认证对企业的

产品质量具有严格的检验标准，通过该标准的应用可以有效提高企业的产品质

量，充分运用质量管理原则中以顾客为关注的焦点的原则，以满足顾客当前和

未来的需求，超越顾客的期望值，增强顾客满意度为目的为企业在市场增强竞

争力赢得信誉，使产品更好地适应市场，以实现企业可持续性的效益。同时，

该认证在产品销售环节也有着严格标准，通过对产品的售后进行有效评价调

查，从而获得及时的反馈信息，为产品的后续生产提供更好的改进建议。可

见，在企业管理中应用质量管理体系认证可以有效提高企业最高层决策的有效

性和企业产品的核心竞争力。

随着全球经济一体化的趋势，我国企业在国际市场上的表现也越来越活

跃。企业目前的发展环境更加开放，发展机遇更加优良，但同时国际市场对于

我国产品的认可以及国际贸易之间还存在着一定的障碍。而质量管理体系认证

可以打破国际贸易壁垒，通过国际公认的认证体系能够有效提升企业产品的认

可程度，从而为企业进军国际市场提供保证。

二、加强质量管理体系认证实施的建议

质量管理体系认证对于企业的良性发展具有重大作用，但其认证过程比较

复杂，需要专业管理人员从企业内部进行系统化管理。加强质量管理体系认证

的实施可以从以下三个方面来进行。

(一)充分认识质量管理体系认证的重要作用

质量管理体系认证作为一种国际公认的认证体系，在我国引进的时间较

短。我国企业大部分员工对于该体系的具体认证过程和作用都只有表面印象，

没有清晰地认识。合肥元贞电气有限公司从自身发展需要出发，最高管理层长

远规划战略目标于1999年开始实施质量体系认证，2022年实施了质量和环境

的两项体系认证，2022年开始实施了“三标一体”的认证。这都是与最高管理

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层对体系的认识度有关，同时使得公司在变压器行业竞争中赢得了良好的口

碑。要想在企业管理中推行质量管理体系认证体系，企业的最高管理者应对质

量管理体系的认识水平和推行予以支持，并通过全员参与提高企业全体员工的

认知程度，提供充分的人力和其他资源，充分认识该标准对企业重要作用，并

在实际的生产管理活动中将该标准严格落实，监视过程和结果，确定和评估风

险和机遇，并采取适当措施从而提高企业的规范化和标准化程度。

(二)提高高新技术企业的管理水平

质量管理体系具有标准、复杂的认证过程，我国企业，特别是高新企业要

想通过认证，必须要完善企业的管理模式，推行现代化管理理念，为质量管理

体系认证在企业管理中更好的实施提供保证。

1.完善企业的管理制度

质量管理体系对于不同类型的企业有着不同的认证标准，高新技术企业要

根据自身的实际情况，对该认证标准充分认识，并在实际工作中做出具体改

革。公司根据具体情况制定了相关的体系文件对在生产过程中监控可能出现的

问题及时采取措施纠正并进行跟踪评介。在产品的生产环节要安排专人对产品

生产的各个流程进行严格检验，重点把关，对于生产中出现的问题要及时总结

和改进，确保产品的质量。在产品的销售和