如何做好办公室的工作.pdf

如何做好办公室的工作

办公室承担着“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能，可

以说，办公室在一个单位中的地位是特殊的。一晃，办公室的工作前后

已做了二十个年头，怎样做好办公室的工作日积月累有了点收获，同时

这个问题也是同行们经常探讨的问题之一。

 做好办公室工作，对于完善领导决策，推动工作落实，促进广电

事业发展，树立良好形象起着非常重要的作用。如何充分发挥办公室职

能作用和提高服务质量，使办公室工作纳入制度化、规范化、科学化的

管理轨道，以提高办公室的整体工作效率，就必须在工作中加强学习、

不断开拓创新、不断总结和提高。

 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重

工作，处于协调单位各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是一个单位

的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。办公室工作

开展得如何，将直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务

的完成。

 我认为，做好办公室工作，必须加强办公室队伍建设，要强化八

种思想意识。

 一、服务意识

 为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室的重要工作职责。二

要做好协调服务。对内要强调团结协作、步调一致，创建和谐科室，对

外要理顺和处理好各种工作关系，既坚持原则，又注意工作的灵活性，

确保政令畅通；三要做好日常服务。接听电话、办文办会、编发信息

等，这些工作看起来是小事，但事事件件都与D和ZF工作紧密相连，

耽误了就是大事。因此，不论是政务工作、事务工作，还是后勤保障，

哪一个环节都不能疏忽大意，不能出现差错。确保机关日常秩序和工作

的顺利进行。

 二、大局意识

 确保D的方针政策的贯彻落实和确保事业发展就是大局。办公

室工作要紧紧围绕这个大局搞好信息调研、协调促进、督查落实，充分

发挥职能作用。维护班子团结出发，做到不说不利于班子团结的话，不

做有碍领导形象的事。同时要搞好人与人、科室与科室、单位与单位之

间的团结，协调好方方面面，充分发挥各方面的积极性、能动性，形成

抓工作、干事业的强大合力；还要妥善处理好局部利益与全局利益、眼

前利益与长远利益、个人利益与群众利益之间的关系，做到人人为大局

着想，个个为大局出力。

 三、求实意识

 要做到五实：1.思想要求实。2.作风要务实。3.工作要扎实。4.办

事要踏实。5.做人要老实。

 四、创新意识

 创新，是一个国家、一个民族、一个单位前进发展的内在动力。

提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途

径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样，才能提高

工作质量和工作效率，更好地发挥办公室的职能作用。

 五、学习意识

 社会在发展，时代在更新，办公室人员的知识也必须随之而更

新。随着社会的发展前进，特别是我们现在正处于信息高速发展的时

代，办公室要适应它就必须加强学习。

 六、窗口意识

 办公室是我们整个部门面向社会、面向群众的窗口。办公室人员

的一言一行、一举一动，都会直接影响到部门形象和领导声誉。

 七、奉献意识

 有人把办公室称为“不管部”，无事不管，无事不问，没有具体人

做的事都要由办公室来完成。从年头忙到年尾，常常有假不能休，熬夜

加班加点是经常事，既辛苦又清贫。一年到头自己写工作总结又没有什

么惊天动地的事迹。因此，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精

神，是难以做好办公室工作的。要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，

以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。

 八、律己意识

 办公室人员事事、时时、处处都要以身作则、率先垂范。做到

“干一行、爱一行、专一行，行行争先”；在生活中，要勤俭朴素，两袖

清风，警惕各种腐败思想的侵蚀，要管住自己的脚，不该去的地方不

去；要管住自己的嘴，不该吃的宴请不吃；要管住自己的手，不该拿的

东西不拿，要树立廉洁勤政的公仆形象。

 总之，办公室人员要强化与时俱进、争先创优意识，争创一流的

作风、一流的服务、一流的效率、一流的业绩、一流的形象，才会开创

办公室工作的新局面。

 要做好办公室的工作，除了上面提出的要具备八种意识以外，在

具体的工作中要有良好的精神状态，这是非常重要的。

 办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具

有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口形象的

作用，办公室工作人员必须具备良好的精神状态。

 一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上要忠于广电事业，不折不扣