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情境领导模型:赫塞和布兰查德

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领导是一个古老的话题，但早期的研究集中在领导特质上，热衷于

探讨具备什么素质才可以当领导。20世纪，随着管理学的诞生和发展，

开始了对领导行为的研究。但是，对领导环境与对象的研究依然薄弱。

在这一方面，赫塞和布兰查德的情境领导模型做出了新的贡献。

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保罗·赫塞（PaulHersey）一生致力于领导力研究。1969年，他同

肯·布兰查德（KenH.Blanchard，也译为布兰佳）合著《组织行为学》

（ManagementofOrganizationalBehavior：UtilizingHuman

Resources）一书，提出了情境领导模式。这本书在工商界与学术界反

响巨大，已被译成十几种语言在世界广为传播。借助这一东风，1975

年保罗·赫塞创建了美国领导力研究中心，并正式注册了情境领导

（SituationalLeadershipR）这一商标。所以，人们也把情境领导模

型称为“赫塞－布兰查德模型”。赫塞曾经两次来华，2005年6月，还在

北京举办的全球领导力大师论坛上传经布道。据说，在他的研究中心里，

培训过一百多个国家的一千多个企业的上千万名职业经理。布兰查德是

他创办的布兰查德咨询培训公司的董事长兼“首席精神官”，他的公司不

断推出一本本的快餐式管理读物。畅销书《谁动了我的奶酪》的作者约

翰逊，就是布兰查德的合作者之一。作为管理咨询业的成功人士，赫塞

和布兰查德二人搅动的不是理论深水区，而是实业领域的感官神经。

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如果说，赫塞尚比较侧重于理论性探讨，那么，他的合作者布兰查

德则是一位世界著名的管理畅销书作家，他善于用传神的故事介绍管理

学知识，拥有将繁琐的文章变得通俗易懂的诀窍，其最有名的普及读物

莫过于《一分钟经理》（TheOneMinuteManager）。这本小册子影响

了无数经理人的领导风格。当然，赫塞也不是干巴巴的学究，否则，他

的领导力研究中心就得关门。赫塞的《情境领导者》一书，也是极优秀

的通俗读物。可以说，作为著名管理咨询师，他们二人的贡献，主要在

管理实践方面。从理论上看，情境领导模型来自于权变理论，并无太多

学术上的创新，但在管理实践中影响巨大。经过数十年的时间考验，情

境领导不但被作为主要管理培训手段加以运用，而且在组织行为学中占

据了一席之地，这或许和其通俗易懂并易于操作有关。

情境领导模型的基本内容

情境领导理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备程度相适

应，才能取得有效的领导效果，也就是说领导风格不是一成不变的，而

要根据环境及员工的变化而改变。情境领导模式与管理方格模式类似，

都是脱胎于斯托格第尔的领导方式双因素理论，而且情境领导模式与双

因素理论的四象限表述更为接近。其分析模型如下图所示（图中的领导

者行为与被领导者状态垂直对应）。

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这一模型的运用分三步：第一步是识别对员工的任务和要求；第

二步是了解并判断员工的准备程度；第三步是选择适宜的领导风格。

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识别对员工的任务和要求。这是进行被领导者准备度研究的前提，

因为准备度与工作有关，由于被要求完成的工作任务不同，员工的准备

度往往也会处于不同的水平。为了更准确地评估被领导者的准备度，一

个有效的方法就是对工作进行细分。比如一位实验室的研究人员，对实

验控制方面可能非常有经验，但在撰写实验报告方面却力不从心，显然

在这两个工作上，该研究人员的准备度是不一样的，领导者应予以不同

的工作支持。

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诊断被领导者的准备度。准备度是指被领导者完成某项特定