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风控部规章制度5篇

第一篇：风控部规章制度风控部规章制度

一仪容仪表

白班工作人员需穿工作服上班，晚班工作人员可放宽至休闲装，但背

心拖鞋之类的着装不一致意

二工作纪律

1.上班期间不可在电脑上玩儿游戏，看视频听音乐，不得打瞌睡，晚

班工作人员可在24点之后听听音乐缓解疲劳

2.上班时不得坐姿不正东倒西歪，不得桌面不整洁，不得大声喧哗影

响他人工作，不得经常长时间的接打私人电话

三资料管理

1.客户资料属于公司机密文件，风控部人员应严格遵守公司制度，不

得泄露客户资料2.如专职人员需要使用资料，务必做好资料交接，使用完

毕即刻归还管理人员

四进出管理

1.风控部属公司严管部门，承担风险责任重大。故除本部门人员及总

裁外不得随意进出

2.如需进入，需通过风控部总监及总裁同意

3.交易及技术问题可通过qq跟风控部联系，由风控部解决4.随意进出

者，将视违规处理

五作息制度

1.风控部工作分为：早班中班晚班冬令时：

早班：早上7：30——下午14：30一名风控专员

9：00——下午18：00经理

中班：下午14：00——晚上21：30一名风控专员晚班：晚上20：00

——早上4：00

2名风控专员夏令时：

早班：早上7：00——下午14：30一名风控专员

9：00——下午18：00经理

中班：下午14：00——晚上21：30一名风控专员

晚班：晚上20：00——早上4：00

2名风控专员

客服（资料整理客服，开户客服）统一上班时间为：

早上9：00——下午18：00

2.交班时间为30分钟。包含部门qq上线，未完成工作，上级安排任

务等交接处理，可按具体实际情况安排

3.针对晚班工作时间较长轮休时间段具体安排：2：00——3：00；其

他时间不得休息，具体时间段安排休息倒班人员可自行协商

六工作流程

1.早班具体工作安排：

（1）公司金评公布包含各大黄金网站与行情软件后台

（2）实盘开户与账户激活注意：需及时更新部门共享并及时在qq群

公布信息（3）

实时监控客户头寸做好后台管理工作（4）关注行情波动2.中班具体

工作安排：

（1）

实盘开户与账户激活注意：需及时更新部门共享并及时在qq群公布

信息（2）

关注行情波动并将金评发送至有关网站（3）

实时监控客户头寸做好后台管理工作3.晚班具体工作安排：

（1）

通过交接报表与部门qq群聊天记录核对部门共享资料更新是否有错

漏并及

时作出处理

（2）

关注行情波动并将金评发送至有关网站（3）实时监控客户头寸做好

后台管理工作

七违规处罚

1.2.3.4.迟到10分钟以上30分钟以内，给予责任人15元/次处罚迟到

30分钟以上1小时以内，给予责任人25元/次处罚迟到1小时以上，给予

责任人50元/次处罚

请假须写请假条，来不及写请假条需通知值班同事及经理，若未通知

到位，给予责任人20元/次处罚

5.上班期间做工作无关的情况，如聊天、看视频、听音乐，给予责任

人10元/次处罚6.上班期间坐姿不端正，穿拖鞋及背心上班，给予责任人

10元/次处罚7.部门考核不合格，给予责任人50元/次处罚

8.部门qq处于离开状态，导致居间商无法及时与公司进行沟通，给予

责任人5元/次处罚

9.上班期间没有完成本职工作（如：新闻更新、金评发送等）及领导

完成的任务，给予责任人10元/次处罚

10.共享资料没有更新或者者更新完没有及时在qq群公布信息，给予

责任人5元/次处罚11.以上违规事件，监督主体为主管，若发现经理有包

庇行为，按照相应条例处罚责任人同时给予经理双倍的处罚

八福利基金

1.晚班工作人员每人每天补贴50元，违反部门规定所扣工资将作为部

门基金用于部聚会聚餐之用。要紧针对部门纪律与工作时间违规。

2.风控部日常