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接待客人的基本礼仪

（经典版）

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序言

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接待客人的基本礼仪

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道

德规范，接待客人的基本礼仪有哪些呢？下面是本店铺为大家整理的

接待客人的基本礼仪，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟!

接待礼仪规范

接待是社会交往活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、

体现礼貌素养的重要方面，也是党政机关公务活动中最常见的工作，

了解接待礼仪，文明礼貌待人、言谈举止得体，是每个公务员必须具

备的素质。

一、握手的规范

握手是善意和表示友好的举止。握手时要友好地伸出右手，面带微笑，

恰到好处地认真一握，表达出温和友善的心意。

(一)握手的姿式

一般地，握手的两个人手掌相握呈垂直状态，表示平等而自然的关系，

这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬，则可掌心向上同他人

握手。而如果是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。但切切不可掌

心向下握住对方的手，这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手，

决不能伸左手与人相握。

(二)握手的顺序

在上下级之间握手，应先由上级伸出手后，下级才能接握;在长幼之

间握手，应由长辈先伸手后，晚辈才能接握;在男女之间握手，一般

是女的先伸手，男的只要稍微轻握一下就可以了。握手时不应该戴手

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套。

(三)握手的力度

一般情况，相互间握下即可。如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，

这是十分友好的表示。

(四)握手的时间

通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都

是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。不可以看