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发药错误记录、通报制度及处理规定

1.引言

为了保障药品发放过程中的安全性和减少发药错误的发生，制

订并执行发药错误记录、通报制度及处理规定对于医疗机构来说至

关重要。本文档旨在规范发药错误的记录、通报和处理流程，以确

保医疗服务的质量和安全。

2.发药错误的定义

发药错误是指在药品发放过程中出现的错误，包括但不限于以

下情况：

-临床医嘱与药品发放不符；

-药品名称、规格、剂量等发放错误；

-药品过期、损坏或已经被撤回；

-药品交叉过敏或有潜在不良反应风险；

-其他与药品发放相关的错误。

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3.发药错误记录和通报流程

3.1发现发药错误

任何医疗服务提供者在发现或怀疑发药错误时，应立即采取措

施停止继续发药，并确保错误药品不会被误用。

3.2发药错误记录

发药错误记录包括以下内容：

-患者基本信息（姓名、性别、年龄等）；

-错误发生的时间和地点；

-错误的药品信息（包括名称、规格、剂量等）；

-错误的原因和具体描述；

-发现错误的人员和联系方式；

-其他相关附加信息。

3.3发药错误通报

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发药错误应及时向责任人员和管理层通报，以便进行相应的处

理和调查。通报的相关内容包括：

-发药错误的详细描述；

-发药错误记录的整理和归档；

-发药错误的紧急程度评估；

-相关责任人员的确认和联系方式。

4.发药错误处理规定

4.1发药错误责任追究

对于发药错误，将根据相关规定对责任人员进行追责，包括但

不限于以下措施：

-警告；

-赔偿责任；

-岗位调整；

-工资减少或停发；

-其他纪律处分。

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4.2发药错误改进措施

发药错误发生后，医疗机构应采取相应的改进措施，以预防类

似错误的再次发生，包括但不限于以下方法：

-加强药品发放流程的培训和教育；

-设立药品发放的双人确认机制；

-审查和改进发药错误记录、通报流程；

-建立和维护发药错误的知识库。

4.3发药错误数据分析和报告

医疗机构应定期分析发药错误的数据，并撰写报告，以便进行

质量管理和改进工作。报告的内容包括：

-发药错误的总体情况和趋势分析；

-发药错误的分类和原因分析；

-发药错误的处理和改进情况；

-针对性的建议和改进措施。

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5.结论

通过建立发药错误记录、通报制度及处理规定，可以有效减少

发药错误的发生，并改进医疗服务质量和安全性。医疗机构应严格

执行该制度，并不断完善和优化，并加强对相关工作人员的培训和

教育，以提高发药过程的准确性和规范性。

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