某咨询公司——职业经理十项管理技能(10).pdfVIP

目标管理的特征

•特征一：共同参与制定

•特征二：与高层一致

•特征三：可衡量

•特征四：关注结果

•特征五：及时的反响与辅导

•特征六：以事先设定的目标评估绩效

精选ppt1

为什么没有好目标

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目的和目标的混淆

•所谓目的是组织各种行动最终要到达的宏观上的

结果。为了实现组织确立的目的，需要制定一系

列的目标。例如：我们今年要增收节支。

•所谓目标是为了到达目的所采取的步骤。目标常

常附有数字和日期，这些数字和日期是对某一具

体目的具体说明。目标是同目的联系在一起的，

不是孤立存在的，脱离了目的，目标就没有什么

意义了。例如：2001年行政费用比去年下降15%。

精选ppt3

定量目标

定量目标是可以用数字明确下来的目标。

定量目标

◆销售额的增长％◆费用降低％

◆市场份额的增长％◆人员增长％

◆新增代理为家◆产品合格率达到％

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定性目标

定性目标一般是用表达性语句描述的目标，不用数字说明。

定性目标

◆年内制定新的报销制度（财务）

◆年内建立新的考核制度（人力资源）

◆年内公司管理规范化（总经理办公室）

◆年内改善文档管理的状况（行政部）

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对于定性和定量目标存在两种错误观点

•认为有的目标只能定性，无法定量，所以

难以衡量。

•定性目标无法制定，不如不要。

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多重目标的问题

•解决多重目标的原那么是：

•1.分清主目标和次目标

•2.目标不要过多

精选pp7

好目标的特征

•与高层一致

•符合SMART原那么

•具有挑战性

精选pp8

与高层一致

1.目标系列

2.部门目标与高层目标的错位

3.部门目标必须与高层目标一致

精选pp9

SMART原那么

S——明确具体的(Specific)

M——可衡量的(Measurable)

A——可接受的(Acceptable)

R——现实可行的(Realistic)

。

T——有时间限制的(Timetable)

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