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物业小区新冠疫情应急预案

为进一步做好物业小区新冠疫情常态化管控，根据

“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，提前做好应急

物资和人员准备，及时防范和有效处置，切实维护广大人

民群众身心健康，制定本预案。

一、工作原则

（一）预防为主。将预防新冠疫情各项措施严格落实

到日常工作之中，坚持关口前移，深入做好日常的监测和

预防，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的方针，

及时采取针对性防控措施，有效处置和精准管控。

（二）科学应对。加强统筹协调和部门协同，在前期

联防联控的基础上进一步总结经验，加强交流，强化区域

联动、部门联动和分级联动，利用区域资源解决点上资源

不足的问题，优化联动抗疫方案，有效提升抗疫**能力，

密切协作，共同做好疫情防控应急工作。

（三）快速反应。各物业服务企业应对工作中发现的

问题和重要情况，应当立即报所在街道社区，同时报告区

住建局、卫健局及相关单位，分级分类做好应急响应工作，

按照精准施策的要求，实施高、中、低风险差异化的防控

策略，全力配合卫健部门做好应急处置工作。

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二、组织架构

物业管理疫情应急处置组织架构包括区住建部门和

物业小区疫情防控工作组，各级主要职责是：

（一）区住建部门。根据本辖区常态化疫情防控及应

急处置工作实际和需要，不断强化物业小区疫情防控及应

急处置手段和措施；加强与市级住建部门联动，确保在应

急期间上下贯通、行动一致，迅速、有效处置物业小区疫

情；认真开展疫情防控宣传教育，提高管理及作业人员疫

情防控及应急处置能力；加强监督检查，采取措施堵塞管

理漏洞、加固薄弱环节，抓好疫情防控存在问题整改落实，

确保一旦发生疫情，能迅速启动疫情防控应急响应。

（二）物业小区疫情防控工作组。由物业服务企业项

目经理担任组长，成员为各物业管理服务人员，落实专人

专岗，明确相应岗位职责。根据疫情发展变化，不断健全

完善物业小区常态化疫情防控机制、制度、方案和应急处

置预案、处置流程；组织开展应急演练及桌面推演，确保

应急情况下各项工作有序、规范。

三、疫情应急处置启动

（一）病例发现

物业小区的管理及作业人员一旦发现发热、咳嗽、咽

痛、味觉嗅觉失灵等新冠相关症状，应立即做好个人防护

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措施。按照应急预案和相关规定进行先期处置，安排涉疫

人员至隔离观察区域，与现场其他人员进行隔离，并安排

专人负责卫健、疾控等部门防控专业人员的进场引导工作，

保障急救通道畅通。经检测为确诊病例、无症状**者的，

立即启动疫情应急预案。

（二）疫情报告

物业小区出现新冠确诊病例、无症状**者的，物业小

区疫情防控工作组立即报告属地街道社区及住建、卫健、

疾控等部门，由其报区疫情防控指挥部。

（三）快速响应

1.属地响应。区住建部门立即协同防疫部门及所在街

道指导发生疫情所在地物业小区做好疫情应急处置工作。

同时开展辖区内其他物业小区落实疫情防控及应急处置

措施情况检查，核查疫情防控条件及应急物资储备情况，

对不符合条件的，立即督促整改。

2.发生疫情物业小区响应。全力配合属地街道社区、

公安、卫健、疾控等部门，做好小区人员管控、流行病学

调查、核酸筛查、病例救治、终末消毒等各项工作。

（四）人员管控

配合属地卫健、疾控等部门，对物业小区确诊病例、

疑似病例、无症状**者实行定点收治医院隔离治疗后（病

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例在治愈出院并完成14天的隔离管理和健康状况监测，

且经核酸检测阴性方可返回小区），物业小区疫情防控工

作组配合好属地街道社区、公安、卫健、疾控等部门，开

展密切接触者、密接的密接和一般接触者和重点人群排查。

1.第一时间封闭物业小区。出入口安排安保人员24

小时值班，对进出人员进行体温测量，检查八闽健康码，

严禁外来人员及车辆进出；关闭确诊病例停留过的公共场

所，拉好警戒线。

2.密切接触者和密接的密接管控。配合属地街道社

区、卫健、疾控等部门对物业小区密切接触者和密接的密

接严格实施集中隔离医学观察的措施。